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Encuesta de Atención al cliente y Calidad en el servicio

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
1

¿Qué tan satisfecho está con la atención al cliente recibida?

Seleccione una opción que refleje su nivel de satisfacción.
2

¿Qué tan satisfactoria fue la calidad del servicio recibido?

Seleccione una opción que refleje su percepción sobre la calidad del servicio.
3

Por favor, proporcione comentarios adicionales sobre su experiencia con nuestro servicio.

Escriba detalladamente sus comentarios y sugerencias, si las hay.
4

¿Considera que el tiempo de espera fue razonable?

Seleccione sí o no en función de si considera el tiempo de espera razonable.
5

¿Recomendaría nuestros servicios a otros?

Seleccione una opción que refleje su intención de recomendar nuestros servicios.
6

¿Con qué frecuencia utiliza nuestros servicios?

Seleccione la frecuencia con la que suele utilizar nuestros servicios.
7

¿Cómo calificaría la amabilidad de nuestro personal?

Seleccione una calificación que refleje su percepción sobre la amabilidad del personal.
8

¿Ha experimentado algún problema durante su interacción con nuestro servicio?

Describa si ha tenido algún problema específico durante su experiencia con nuestro servicio.
9

¿Qué aspecto de nuestro servicio considera que podemos mejorar?

Escriba detalladamente qué aspecto cree que podemos mejorar en nuestro servicio.
10

¿Cuál es su canal de comunicación preferido para recibir actualizaciones de nuestros servicios?

Seleccione su canal de comunicación preferido para recibir actualizaciones sobre nuestros servicios.