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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
Crear una encuesta
1

¿Qué aspectos del servicio de recepción de dinero en caja aprecia usted?

Elija una opción que mejor describa su opinión.
2

Por favor, califique su nivel de satisfacción en la entrega de dinero en caja

Califique del 1 al 10, siendo 1 muy insatisfecho y 10 muy satisfecho.
3

¿Qué aspectos del servicio de entrega de dinero en caja le molestan?

Por favor, describa brevemente qué aspectos le generan molestia.
4

¿Qué mejoras le gustaría ver implementadas en el servicio de recepción y entrega de dinero en caja?

Por favor, proporcione sugerencias concretas para mejorar nuestro servicio.
5

¿Cómo puntúa la limpieza de la zona de caja?

Califique del 1 al 10, siendo 1 muy sucio y 10 muy limpio.
6

¿Ha experimentado algún problema al realizar transacciones en caja?

Marque sí o no.
7

¿Qué opina sobre el tiempo de espera en la atención al cliente en caja?

Elija una opción que mejor refleje su percepción.
8

Por favor, indique si ha recibido ayuda adicional por parte del personal de caja.

Marque sí o no.
9

¿Qué otros servicios le gustaría que ofreciéramos en nuestra área de caja?

Por favor, mencione cualquier otro servicio que le gustaría ver disponible en caja.
10

¿Cómo valora la comunicación recibida por parte del personal de caja?

Califique del 1 al 10, siendo 1 pobre y 10 excelente.
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