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Pesquisa de satisfação do cliente

Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.

Protegido
1

O que você mais aprecia em nosso serviço/produto?

Escolha a opção que melhor descreve sua satisfação
2

Qual é o nível de satisfação com nosso serviço/produto em uma escala de 1 a 10?

Marque o número que melhor representa sua satisfação (1 sendo muito insatisfeito e 10 muito satisfeito)
3

O que te incomoda em nosso serviço/produto?

Descreva brevemente o que você considera um aspecto negativo que gostaríamos de melhorar
4

Com que frequência você utiliza nosso serviço/produto?

Selecione a opção que melhor se encaixa
5

Você recomendaria nosso serviço/produto a outras pessoas?

Responda se você indicaria nosso serviço/produto para amigos ou familiares
6

O que podemos fazer para melhorar nosso serviço/produto?

Sua opinião é fundamental para nos ajudar a identificar áreas de melhoria
7

Qual é a sua faixa etária?

Escolha a opção correspondente à sua idade
8

Como você conheceu nosso serviço/produto?

Nos ajude a entender de onde vem a maior parte de nossos clientes
9

Você já utilizou algum de nossos concorrentes? Se sim, o que te fez escolher nosso serviço/produto?

Compartilhe conosco o que te atraiu para escolher nosso serviço/produto em vez dos concorrentes
10

Em que aspecto do nosso serviço/produto podemos investir mais?

Diga-nos em qual área você gostaria de ver mais investimento para melhorar ainda mais sua experiência