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Persidera

La ringraziamo per aver scelto Persidera come partner per i servizi di trasmissione e media management. Il suo feedback è per noi fondamentale per continuare a migliorare la qualità dei nostri servizi e l’efficacia delle soluzioni che offriamo. Le chiediamo gentilmente di dedicare qualche minuto alla compilazione di questo breve questionario, volto a valutare la sua esperienza con Persidera e a identificare eventuali aree di miglioramento.

Protetto
Da personalizzare al momento dell'acquisto licenza
1

Che tipo di servizio utilizzi?

Selezionare uno o più servizi
2

Da quanto tempo sei nostro cliente?

Da personalizzare al momento dell'acquisto licenza
3

Come valuta la qualità dei servizi di playout e media management offerti da Persidera?

Da personalizzare al momento dell'acquisto licenza
4

Come valuti la qualità dell’immagine durante la visione?

5

La qualità del suono è chiara e comprensibile?

6

Riscontri problemi tecnici come interruzioni, disturbi o sincronizzazione?

Se SI descrivi quali
7

La risoluzione video è adeguata al dispositivo che utilizzi?

Da personalizzare al momento dell'acquisto licenza
8

Come valuti l'interfaccia utente del servizio

9

Hai riscontrato problemi tecnici nell’utilizzo dei dispositivi/accessi?

10

Come valuti la velocità di navigazione tra i menu

11

Tempo di buffering

12

Utilizzi funzionalità aggiuntive (es. on-demand, registrazione, replay)?

13

Il servizio è disponibile senza interruzioni?

Scegli una o più risposte
14

Quanto tempo impiega il servizio a ripristinarsi in caso di problemi?

Da personalizzare al momento dell'acquisto licenza
15

Hai mai contattato l’assistenza clienti per problemi di trasmissione?

16

Il problema è stato risolto?

17

Sei soddisfatto della comunicazione in caso di problemi tecnici?

18

Come valuti la competenza del personale tecnico?

Da personalizzare al momento dell'acquisto licenza
19

Si sente supportato da Persidera nella risoluzione dei problemi e nel miglioramento della gestione dei suoi canali?

20

Quanto sei soddisfatto della qualità complessiva del servizio?

Da personalizzare al momento dell'acquisto licenza
21

Ci sono suggerimenti che vorrebbe dare a Persidera per migliorare il coinvolgimento e la relazione con i suoi clienti?

22

C’è qualcosa che vorresti migliorare nei nostri servizi di broadcasting televisivo?

23

Come giudica il livello di innovazione tecnologica nei servizi offerti da Persidera?

24

Ritiene che Persidera sia all'avanguardia nel mercato rispetto ai suoi concorrenti in termini di tecnologia utilizzata?

25

Ci sono altre funzionalità o servizi che vorresti vedere implementati?

26

Altre opinioni o commenti?

27

Consiglieresti i servizi offerti da Persidera ad altri

Da personalizzare al momento dell'acquisto licenza
28

Quanto ritiene importante che Persidera adotti pratiche sostenibili nella fornitura dei propri servizi?

29

È a conoscenza delle azioni di sostenibilità che Persidera sta attuando?

30

Come valuta l'impegno di Persidera in termini di sostenibilità ambientale e responsabilità sociale?

31

Ha suggerimenti o richieste specifiche riguardo a iniziative di sostenibilità che Persidera potrebbe intraprendere?