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Kundenzufriedenheitsumfrage

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.

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1

Was schätzen Sie an unserem Service/Produkt?

Bitte wählen Sie eine Option aus, die am besten zu Ihrer Meinung passt.
2

Wie viele Sterne würden Sie unserem Service/Produkt geben?

Bitte bewerten Sie mit Sternen, wobei 1 Stern die schlechteste und 10 Sterne die beste Bewertung ist.
3

Was stört Sie an unserem Service/Produkt?

Bitte beschreiben Sie, was Sie stört. Ihre Meinung ist uns wichtig.
4

Wie könnten wir unseren Service/Produkt verbessern?

Bitte geben Sie konstruktive Verbesserungsvorschläge an.
5

In welchem Bereich haben wir uns in letzter Zeit verbessert?

Bitte nennen Sie einen Bereich, in dem Sie eine Verbesserung bemerkt haben.
6

Wie oft nutzen Sie unseren Service/unser Produkt?

Bitte geben Sie an, wie häufig Sie unseren Service oder unser Produkt nutzen.
7

Wie sind Sie auf unser Service/Produkt aufmerksam geworden?

Bitte wählen Sie aus, wie Sie auf uns aufmerksam wurden.
8

Würden Sie unser Service/unser Produkt Ihren Freunden empfehlen?

Bitte geben Sie an, ob Sie uns weiterempfehlen würden.
9

Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit unserem Service/unserem Produkt?

Bitte bewerten Sie Ihre Gesamtzufriedenheit auf einer Skala von 1 (sehr unzufrieden) bis 10 (sehr zufrieden).
10

Welche Features würden Sie sich für unser Service/unser Produkt wünschen?

Bitte geben Sie an, welche zusätzlichen Funktionen oder Eigenschaften Sie sich wünschen würden.
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