.

Výhody a obmedzenia používania nástrojov BI pri analýze a vizualizácii údajov v CRM

Dobrý deň, venujte prosím niekoľko minút svojho času na vyplnenie nasledujúceho dotazníka.

Zabezpečené
Survio
Vytvoriť dotazník
1

Uveďte názov firmy, v ktorej pôsobíte

Vytvoriť dotazník
2

Koľko zamestnancov má Vaša firma?

Vyberte jednu odpoveď
Vytvoriť dotazník
3

V akom odvetví Vaša firma pôsobí?

Vyberte jednu odpoveď
Vytvoriť dotazník
4

Aký je ročný obrat Vašej firmy?

Vyberte jednu odpoveď
Vytvoriť dotazník
5

Stretli ste sa už s pojmom Business Intelligence (BI)?

Vyberte jednu odpoveď
Vytvoriť dotazník
6

Používate vo Vašej firme nástroje BI?

Vyberte jednu odpoveď
Vytvoriť dotazník
7

Ako často používate nástroje BI a CRM vo Vašej firme?

Vyberte jednu odpoveď
Vytvoriť dotazník
8

Ktoré konkrétne nástroje BI (Business Intelligence) sa najčastejšie využívajú vo Vašej firme?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Vytvoriť dotazník
9

Ako silno súhlasíte s tvrdením, že využívanie BI nástrojov zlepšuje rozhodovacie procesy v spoločnosti?

Vyberte jednu odpoveď
Vytvoriť dotazník
10

Ako efektívne sú podľa Vašej skúsenosti BI nástroje integrované s inými systémami vo Vašej firme?

Vyberte jednu odpoveď
Vytvoriť dotazník
11

Ako silno súhlasíte s tvrdením, že využívanie BI nástrojov umožnilo lepšie pochopenie potrieb zákazníkov vo Vašej firme?

Vyberte jednu odpoveď
Vytvoriť dotazník
12

Aký významný je vplyv nákladov na využívanie BI nástrojov na rozpočet Vašej firmy?

Vyberte jednu odpoveď
Vytvoriť dotazník
13

Stretli ste sa už s pojmom Customer Relationship Management (CRM)?

Vyberte jednu odpoveď
Vytvoriť dotazník
14

Používate vo Vašej firme nástroje CRM?

Vyberte jednu odpoveď
Vytvoriť dotazník
15

Ktoré konkrétne nástroje CRM (Customer Relationship Management) sa najčastejšie využívajú vo Vašej firme?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Vytvoriť dotazník
16

Ako efektívne sú podľa Vašej skúsenosti CRM nástroje integrované s inými systémami vo Vašej firme?

Vyberte jednu odpoveď
Vytvoriť dotazník
17

Ako silno súhlasíte s tvrdením, že využívanie CRM nástrojov zlepšuje vzťahy so zákazníkmi?

Vyberte jednu odpoveď
Vytvoriť dotazník
18

Ako silno súhlasíte s tvrdením, že využívanie CRM nástrojov umožnilo lepšiu segmentáciu a cielenie zákazníkov vo Vašej firme?

Vyberte jednu odpoveď
Vytvoriť dotazník
19

Ako silno súhlasíte s tvrdením, že potreba pravidelného školenia užívateľov predstavuje obmedzenie pri využívaní CRM nástrojov vo Vašej firme?

Vyberte jednu odpoveď
Vytvoriť dotazník
20

Aký významný je vplyv nákladov na využívanie CRM nástrojov na rozpočet Vašej firmy?

Vyberte jednu odpoveď
Vytvoriť dotazník