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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia más?

Selecciona una opción que mejor describa tus preferencias.
2

¿Cómo calificaría nuestro servicio/producto en general?

Elija una calificación del 1 al 10, donde 1 es la peor y 10 la mejor.
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le resultan molestos?

Describe brevemente qué aspectos te resultan incómodos o molestos.
4

¿Qué mejorarías en nuestro servicio/producto?

Por favor, comparte tus sugerencias para que podamos seguir mejorando.
5

¿Con qué frecuencia utilizas nuestro servicio/producto?

Selecciona la opción que mejor describa tu nivel de uso.
6

¿Qué tan fácil es para ti encontrar lo que buscas en nuestro servicio/producto?

Califica del 1 al 5, donde 1 es muy difícil y 5 es muy fácil.
7

¿En qué aspectos deberíamos enfocarnos para mejorar la experiencia del cliente?

Proporciona tus sugerencias para que podamos priorizar mejoras.
8

¿Recomendarías nuestro servicio/producto a otras personas?

Por favor, indica si estarías dispuesto a recomendar nuestro servicio/producto.
9

¿Cuál es tu canal de comunicación preferido con nosotros?

Selecciona el medio de comunicación con el que te sientes más cómodo.
10

¿Crees que nuestro servicio/producto cumple tus expectativas?

Por favor, indica si crees que nuestro servicio/producto cumple con lo que esperas.