.

Badanie zastosowania systemów informatycznych w centrach logistycznych w obszarze obsługi klienta

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
1

Czy korzystają Państwo z systemów informatycznych w obsłudze klienta?

Wybierz jedną odpowiedź z poniższych opcji.
2

Oceń skuteczność systemów informatycznych w obsłudze klienta, gdzie 1 oznacza bardzo mało skuteczne, a 10 - bardzo skuteczne.

Proszę ocenić skuteczność systemów w skali od 1 do 10.
3

Proszę opisać w jaki sposób systemy informatyczne wpływają na obsługę klienta.

Proszę odpowiedzieć w formie tekstu.
4

Czy systemy informatyczne poprawiają efektywność obsługi klienta?

Wybierz jedną odpowiedź z poniższych opcji.
5

Jakie korzyści przynosi korzystanie z systemów informatycznych w obsłudze klienta?

Proszę podać wszystkie, które Państwu przychodzą do głowy.
6

Czy systemy informatyczne wpływają pozytywnie na satysfakcję klienta?

Wybierz jedną odpowiedź z poniższych opcji.
7

Jaka jest Państwa ocena użyteczności systemów informatycznych w obsłudze klienta?

Proszę ocenić użyteczność systemów w skali od 1 do 10.
8

Czy systemy informatyczne poprawiają szybkość obsługi klienta?

Wybierz jedną odpowiedź z poniższych opcji.
9

Czy systemy informatyczne wpływają na zadowolenie klienta?

Wybierz jedną odpowiedź z poniższych opcji.
10

Czy systemy informatyczne mają wpływ na redukcję kosztów obsługi klienta?

Wybierz jedną odpowiedź z poniższych opcji.
Stwórz ankiety online