.

Kwestionariusz

Szanowny Panie / Szanowna Pani, jesteśmy zespołem badawczym Zalando. Kwestionariusz ma na celu zebranie opinii na temat Waszych doświadczeń, preferencji oraz obaw związanych z dostawą opartą na geolokalizacji. Wyniki posłużą do opracowania rekomendacji dla rozwoju usług dostaw. Ankieta jest anonimowa, a jej wypełnienie zajmie około 5-7 minut.

Zabezpieczony
1

Czy korzystałeś/aś już z usług dostaw opartych na geolokalizacji

Wybierz jedną odpowiedż
2

Jak oceniasz wygodę i elastyczność usługi dostawy opartej na geolokalizacji w czasie rzeczywistym

Wybierz jedną odpowiedź
3

Czy uważasz, że dostawy oparte na geolokalizacji zwiekszają Twoją satysfakcje z usługi

Wybierz jedną odpowiedź
4

Jakie są Twoje główne obawy związane z usługami opartymi na geolokalizacji

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
5

Czy elastyczność zmiany miejsca dostawy jest dla Ciebie ważnym czynnikiem

Wybierz jedną odpowiedź
6

Jakie aspekty dostawy opartej na geolokalizacji uważasz za najbardziej przydatne

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
7

Który z poniższych czynników najbardziej wpływa na Twoje zaufanie do dostaw

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
8

W jakich sytuacjach możliwość śledzenia lokalizacjj dostawcy jest dla Ciebie najbardziej istotna

Wybierz jedną odpowiedź
9

Jakie korzyści zauważasz w porównaniu do tradycyjnych usług dostawy

Wybierz jedną odpowiedź
10

W jakim stopniu możliwość zmiany miejsca dostawy wpływa na Twoją decyzję o wyborze konkretnej usługi kurierskiej

Wybierz jedną odpowiedź
11

Zaufanie do usług dostaw opartych na geolokalizacji

Proszę określić, w jakim stopniu zgadzasz się z poniższymi stwierdzeniami.
12

Wpływ elastyczności usługi na satysfakcję klienta

Proszę ocenić, jak poniższe elementy elastyczności wpływają na Twoje zadowolenie z usługi dostawy.
13

Obawy związane z prywatnością i bezpieczeństwem

Proszę ocenić, na ile poniższe kwestie budzą Twoje obawy w związku z korzystaniem z usług dostaw

Podziękowanie

Dziękujemy za poświęcony czas i udział w naszym badaniu! Wasze odpowiedzi są dla nas niezwykle cenne i przyczynią się do lepszego zrozumienia potrzeb oraz oczekiwań klientów wobec usług dostaw opartych na geolokalizacji.