.

Оценка работы аккаунт-менеджеров (для отдела Sales)

Всем привет! Вот и подошёл к концу 3 квартал 2023 года. И, по традиции, настало время оценить работу наших аккаунт-менеджеров за прошедшие 3 месяца.

Ниже ты увидишь несколько критериев, определяющих их работу. Поделись своими впечатлениями: кто за прошедший квартал был лучшим в этих критериях? 

Защищено

ИНСТРУКЦИЯ 



1. Посмотри на критерий.

2. Отметь пункт "НЕ РАБОТАЛ" напротив аккаунтов, с которыми ты не работал в прошлом квартале. Это самое первое, что нужно сделать.

3. Оцени остальных аккаунтов, начиная с первого места. 1 — самый лучший, превосходящий по этому критерию остальных, и так далее.

4. Не присваивай один и тот же рейтинг разным аккаунтам.

5. Перейди к следующему критерию.

1

Участие в работе с клиентами: решение сложных ситуаций, отстаивание интересов агентства в спорах

Отметь тех, с кем ты НЕ работал; затем ранжируй, начиная с 1 места
2

Скорость реакции и оперативность отработки запросов

Отметь тех, с кем ты НЕ работал; затем ранжируй, начиная с 1 места
3

Комфорт и вежливость коммуникации

Отметь тех, с кем ты НЕ работал; затем ранжируй, начиная с 1 места
4

Участие в пресейлах, снятии вакансий и помощь отделу продаж

Отметь тех, с кем ты НЕ работал; затем ранжируй, начиная с 1 места
5

За прошедший квартал в моей работе с аккаунт менеджерами были хорошие события/изменения. Например…

Расскажи, что тебя порадовало, указав имена или не указывая их
6

Были и случаи, когда кое-что мне не понравилось. Например…

Расскажи, что тебя расстроило, указав имена, и помни, что это анонимно
7

Для получения высшего рейтинга от меня аккаунт менеджерам стоит...

Оставь рекомендации, указав имена и помни, что это анонимно

Спасибо за участие в опросе! Вы лучшие <3