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Enquête de satisfaction client sur l'abonnement de fleurs
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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Questionnaire sur la satisfaction client de nos abonnement
1
Qu'appréciez-vous le plus dans notre abonnement de fleurs ?
Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
La variété des fleurs proposées
La fréquence de livraison
Le design des bouquets
2
Sur une échelle de 1 à 10, quelle est votre satisfaction globale avec notre abonnement de fleurs ?
Merci de noter votre satisfaction, où 1 représente très insatisfait et 10 très satisfait.
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre abonnement de fleurs ?
Veuillez décrire en détail ce qui vous dérange pour nous aider à améliorer nos services.
4
Quelle est votre fleur préférée parmi celles que nous proposons ?
Merci de partager avec nous votre préférence en matière de fleurs.
5
Aimeriez-vous voir plus options de personnalisation des bouquets dans notre abonnement ?
Veuillez indiquer si vous seriez intéressé par des options de personnalisation.
Oui
Non
6
Comment pourrions-nous améliorer votre expérience avec notre abonnement de fleurs ?
Vos suggestions sont précieuses pour nous aider à répondre au mieux à vos attentes.
7
Préférez-vous les bouquets de fleurs traditionnels ou modernes ?
Merci de nous indiquer vos préférences en termes de design floral.
Traditionnels
Modernes
Pas de préférence
8
Préférez-vous les bouquets de fleurs ou composition de fleurs ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Bouquets de fleurs
Composition de fleurs
9
Combien de temps dure en moyenne un bouquet de fleurs que vous recevez ?
Estimez la durée de vie des bouquets que vous avez reçus jusqu'à présent.
Moins d'une semaine
1-2 semaines
Plus de 2 semaines
10
Quel est le service que vous appréciez le plus dans notre abonnement (hors livraison de fleurs) ?
Merci de nous indiquer le service qui vous a le plus marqué.
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