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Encuesta de necesidades de clientes

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Cuáles son tus necesidades más importantes al adquirir un producto o servicio?

Elige la opción que mejor se ajuste a tus necesidades
2

Por favor, califica del 1 al 10 la importancia de la satisfacción del cliente para ti

Indica tu nivel de importancia asignado
3

¿Cuál es tu principal sugerencia para mejorar la experiencia del cliente?

Proporciona una respuesta detallada sobre cómo podemos mejorar
4

¿Qué tan satisfecho estás con la rapidez de entrega de nuestros productos?

Califica tu satisfacción acorde a tu experiencia personal
5

¿Qué áreas crees que deberíamos mejorar en nuestra atención al cliente?

Proporciona sugerencias concretas para mejorar la atención al cliente
6

¿Qué factor consideras más importante al decidir realizar una compra?

Selecciona el factor que más influye en tu decisión de compra
7

¿Cómo describirías la calidad de nuestros productos en una escala del 1 al 5?

Califica la calidad de nuestros productos según tu percepción
8

¿Qué tipo de promociones consideras más atractivas para ti como cliente?

Elige el tipo de promoción que más te atrae como cliente
9

¿En qué aspecto crees que somos mejores que la competencia?

Describe en qué aspecto crees que destacamos frente a la competencia
10

¿Qué canal de comunicación prefieres para recibir información sobre nuestros productos y promociones?

Elige el canal de comunicación que más te resulte cómodo y efectivo