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Questionário de satisfação para RETAIL

A sua opinião é muito importante para nós. Com este breve questionário, gostaríamos de saber a sua opinião sobre os nossos produtos e serviços.

As suas respostas ajudarão a compreender melhor como satisfazer as suas necessidades e melhorar a qualidade da nossa oferta.

Pedimos-lhe que dedique alguns minutos a atribuir uma avaliação de 1 a 10 (1= mais baixa 10= mais alta) aos vários aspetos indicados.

A sua ajuda ajudar-nos-á a crescer e a oferecer-lhe sempre o melhor.

Obrigado pelo seu tempo e cooperação!

Protetto
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Questionário de satisfação para RETAIL
1

Variedade de oferta

Quão completa encontra a gama de produtos BASE?
2

Notícias sobre produtos

Como avalia a BASE em termos da sua capacidade de lançar produtos novos e inovadores?
3

Serviço

Qualidade do serviço prestado pela BASE
4

Preço

Competitividade dos preços dos produtos BASE
5

Termos de venda

Condições de compra e termos comerciais
6

Margem de lucro

A margem de lucro que obtém com a venda de produtos BASE
7

Brand Awareness da BASE

Quão conhecida/solicitada é a marca BASE entre os utilizadores finais?
8

Atividades de Marketing Direcionadas ao Cliente Final

Atividades de comunicação e promoção para incentivar as vendas aos clientes finais
9

Ponto de Venda

Apoio prestado pela BASE para o seu ponto de venda: comunicação e materiais para o ponto de venda
10

Atendimento ao Cliente

Qualidade do serviço prestado pela BASE
11

Avaliação dos Vendedores da BASE

Profissionalismo e Formação dos Vendedores da BASE
Obrigado!

Obrigado por partilhar o seu valioso feedback.

A sua opinião é essencial para nos ajudar a melhorar continuamente.