1. Informace o vás a vašem týmu
1.1. Jak dlouho pracujete v oddělení důchodového pojištění?
🔲 Méně než 1 rok
🔲 1–3 roky
🔲 4–6 let
🔲 7–10 let
🔲 Více než 10 let
1.2. Kolik osob pracuje ve vašem týmu?
🔲 1–3
🔲 4–6
🔲 7–10
🔲 Více než 10
1.3. Jak je nyní rozdělena práce ve vašem týmu?
🔲 Všichni pracujeme na všech činnostech v agendě důchodového pojištění
🔲 Každý kolega zpracovává žádosti o důchodové dávky a má přiděleny jen některé specifické agendy (např. Dopoj, mezinárodní agenda, rozhodovánání ve věci péče, zpracování žádostí určité skupiny klientů horníci, záchranáři atd...)
🔲 Jiná forma rozdělení práce (uveďte): ………
1.4. Považujete agendu důchodového pojištění za náročnější ve srovnání s jinými agendami?
🔲 Výrazně náročnější
🔲 O něco náročnější
🔲 Srovnatelná s jinými agendami
🔲 Méně náročná než jiné agendy
1.5. Jak dlouho podle vás trvá plné zapracování nového kolegy na tuto agendu?
🔲 Méně než 3 měsíce
🔲 3–6 měsíců
🔲 6–12 měsíců
🔲 Více než rok
1.6. Jste ve své práci spokojeni?
🔲 Ano, práce mě naplňuje a baví mě
🔲 Spíše ano, ale vidím možnosti zlepšení
🔲 Neutrální, beru to jako běžnou pracovní náplň
🔲 Spíše ne, některé aspekty mi nevyhovují
🔲 Ne, nejsem spokojen/a
2. Zkušenosti s oslabením týmu
2.1. Jak zvládáte situace, kdy je oddělení dlouhodobě oslabené (např. kvůli odchodu kolegů nebo pracovní neschopnosti)?
🔲 Práci si mezi sebe přerozdělíme a zvládáme ji bez větších problémů
🔲 Zvládáme ji, ale je to na úkor zvýšeného tlaku a přetížení
🔲 Často dochází k problémům a k prodlužování lhůt
🔲 Jiná odpověď: …………
2.2. Pomáhá vašemu týmu v případě oslabení někdo jiný v rámci organizace?
🔲 Ano, jiné oddělení/tým nám pomáhá pravidelně
🔲 Občas nám někdo vypomůže, ale není to systematické
🔲 Ne, jsme na to sami
🔲 Jiná odpověď: …………
2.3. Jaký dopad má dlouhodobé oslabení týmu na vaši pracovní pohodu a spokojenost?
🔲 Nemá na mě zásadní vliv, zvládám to dobře
🔲 Pociťuji vyšší stres, ale zatím to zvládám
🔲 Dlouhodobě mě to vyčerpává a snižuje moji spokojenost v práci
🔲 Jiná odpověď: …………
2.4. Jaké by podle vás mohly být efektivní způsoby, jak lépe zvládat tyto situace?
(otevřená otázka)
3. Zkušenosti s formou práce
3.1. Jak se vám pracuje s přímým kontaktem s klienty ve srovnání s vyřizováním online žádostí?
🔲 Raději pracuji s klienty osobně
🔲 Preferuji online žádosti
🔲 Nemám preferenci, obojí je podobně náročné
🔲 Jiná odpověď: …………
3.2. Dokázali byste se představit na pozici multioborového pracovníka, který by vykonával činnosti napříč různými agendami?
🔲 Ano, považuji to za zajímavou možnost
🔲 Možná, ale mám k tomu určité výhrady
🔲 Nejsem si jistý/á, potřeboval/a bych více informací
🔲 Ne, myslím, že by to přineslo spíše komplikace
4. Vnímání oddělení důchodového pojištění v organizaci
4.1. Jak vnímají ostatní zaměstnanci v organizaci agendu na oddělení důchodového pojištění?
🔲 Ostatní to vnímají jako náročnou, ale důležitou práci
🔲 Ostatní to nevnímají zcela pozitivně, ale respektují náročnost
🔲 Ostatní si neuvědomují, jak náročná tato práce je
🔲 Jiná odpověď: …………
4.2. Myslíte si, že by byl zájem pracovat na oddělení důchodového pojištění z řad kolegů vaší organizace?
🔲 Ano, někteří kolegové by to určitě zvážili
🔲 Možná, ale pouze za určitých podmínek
🔲 Ne, myslím, že většina by se tomuto oddělení vyhnula
🔲 Jiná odpověď: …………
5. Možnosti změny organizace práce
5.1. Který z následujících způsobů organizace práce by vám nejvíce vyhovoval?
🔲 Rozdělení práce tak, že by určité skupiny zaměstnanců řešily jen konkrétní specializované činnosti napříč všemi okresy
🔲 Zachování komplexního zpracování agendy v rámci jednotlivých okresů, ale s možnou interní specializací na dílčí činnosti
🔲 Vytvoření specializovaných týmů na konkrétní oblasti agendy v rámci celého resortu
🔲 Zachování současného systému bez výrazných změn
🔲 Jiný návrh: ……………
5.2. Dokázali byste si představit práci ve specializované agendě (např. mezinárodní prvek s využitím platformy Microsoft Teams (Team Management System)?
🔲 Ano, vnímám to jako možnost ke zlepšení organizace práce
🔲 Možná, ale mám k tomu určité výhrady
🔲 Nejsem si jistý/á, potřeboval/a bych více informací
🔲 Ne, myslím, že by to přineslo spíše komplikace
5.3. Jaká rizika nebo výhody vnímáte u změny rozdělení práce?
(otevřená otázka)
5.4. Máte nějaké další návrhy nebo připomínky k organizaci práce?
(otevřená otázka)
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Vaše názory nám pomohou zpracovat návrh pro zadaný úkol, který bude předložen pro případnou systémovou změnu v rámci problematiky agendy důchodového pojištění.