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Verändert sich die Patienten-Therapeuten-Beziehung durch die zu erhebende Ausfallgebühr in Höhe von 25€ bei Nichterscheinen oder zu spätem Absagen?

Die Teilnahme an dieser Umfrage ist freiwillig und bleibt anonym. Das Ausfüllen des Fragebogens dauert etwa 5 Minuten. Ich freue mich, wenn Sie sich die Zeit nehmen den Fragebogen auszufüllen, damit helfen Sie mir sehr.

Vielen Dank im Voraus!

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1

Waren Sie zuvor schon einmal in einer anderen Physiotherapiepraxis?

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2

Wenn ja, wie ist die Praxis mit Terminabsagen umgegangen?

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3

Wie hoch war die Ausfallgebühr?

Verwenden Sie nur Ziffern oder klicken Sie auf "weiter", wenn Sie sich nicht mehr erinnern oder Sie vorher nicht in einer anderen Praxis waren
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4

Wurden Sie in dieser Praxis (Physio am Turm) vor dem Fragebogen über die Ausfallgebühr informiert?

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5

Wie wurde Ihnen mitgeteilt, dass es eine Ausfallgebühr gibt?

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6

Was halten Sie von der Höhe der Ausfallgebühr (25€)?

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7

Wurden Ihnen vor der ersten Behandlung die Datenschutzerklärung und die AGBs ausgehändigt?

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8

Mussten Sie schon einmal einen Termin absagen oder sind nicht erschienen?

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9

Wenn ja, weshalb konnten Sie den Termin nicht wahrnehmen?

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10

Was ist Ihnen bei Ihrem Therapeut wichtig?

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11

Ist es wichtig für Sie, dass Sie sich gut mit Ihrem Therapeuten verstehen?

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12

Haben Sie das Gefühl von Ihrem Therapeuten richtig wahrgenommen zu werden?

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13

Hat die Einführung der Ausfallgebühr Ihr Verhalten in Bezug auf Terminabsagen verändert?

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14

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie einen Termin rechtzeitig absagen, um die Gebühr zu vermeiden?

Verwenden Sie nur Ziffern von 1 (eher wahrscheinlich) bis 6 (eher unwahrscheinlich)
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15

Fühlen Sie sich durch die Ausfallgebühr unter Druck gesetzt?

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16

Hat sich Ihr Vertrauen in Ihren Therapeuten durch die Ausfallgebühr verändert?

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17

Wenn Sie möchten, können Sie hier näher erläutern, wie sich das Verhältnis geändert hat.

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18

Wie stark beeinflusst die Ausfallgebühr die Beziehung zu Ihrem Therapeuten?

Verwenden Sie nur Ziffern von 1 (eher gar nicht) bis 6 (eher stark)
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19

Wie empfinden Sie die Regelung bzgl. der Ausfallgebühr?

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20

Sollte sich etwas an dem System mit den Terminabsagen verändern? Wenn ja, was?

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21

Wenn Ihnen die Ausfallgebühr schon einmal in Rechnung gestellt wurde, haben Sie diese gezahlt?

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22

Wie lang sind Sie bereits Patient in dieser Praxis?

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23

Welchem Geschlecht fühlen Sie sich zugehörig?

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24

Wie alt sind Sie (in Jahren)?

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25

Sind Sie privat oder gesetzlich versichert?

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