Datenerhebung IV: Online Befragung bestehender Kunden

Sehr geehrte Damen und Herren,

die AVEVA GmbH führt diese kurze Umfrage durch.

Ihr offenes Feedback ist uns eine wertvolle Grundlage für zukünftige Verbesserungen unserer Angebote und Dienstleistungen.

Ihre Antworten werden zu keiner Zeit Ihrer Person zugeordnet.

Die Anonymität ist gewährleistet.

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2

Wie zufrieden sind Sie mit der aktuellen Preisgestaltung der AVEVA-Produkte und -Dienstleistungen, die Sie nutzen?

1 Stern=sehr unzufrieden bis 5 Sterne=sehr zufrieden

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4

Nehmen Sie die technologische Weiterentwicklung der AVEVA-Software wahr?

Wählen Sie eine Antwort

Ja

Nein

Teilweise

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5

Finden Sie, dass die Preissteigerungen der AVEVA Software durch die technischen Verbesserungen gerechtfertigt sind?

1 Stern= überhaupt nicht bis 5 Sterne= voll und ganz

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6

Fühlen Sie sich von AVEVA ausreichend über technologische Entwicklungen, die zu auch zu Preissteigerungen führen können, informiert?

1 Stern= sehr unzureichend bis 5 Sterne= sehr ausreichend

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8

Inwieweit beeinflusst die Preisentwicklung Ihre Entscheidung, die AVEVA-Produkte und -Dienstleistungen, die Sie nutzen, auch in Zukunft weiterhin zu verwenden?

1 Stern= gar nicht bis 5 Sterne= sehr stark

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9

Erwägen Sie aufgrund der aktuellen Preisgestaltung Alternativen zu den AVEVA-Produkten und -Dienstleistungen, die Sie nutzen?

Wählen Sie eine Antwort

Ja

Nein

Keine Angabe

Wenn ja, welche Faktoren spielen bei dieser Überlegung eine Rolle? (bitte geben Sie an)

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10

Wie empfinden Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis der AVEVA-Lösungen im Vergleich zu den Angeboten von Wettbewerbern?

1 Stern= viel schlechter bis 5 Sterne= viel besser

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11

Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen bezüglich der Technologie von AVEVA im Vergleich zu Wettbewerbern zu: "Ich nehme die Technologie von AVEVA als technologisch führend im Vergleich zu ihren wichtigsten Wettbewerbern wahr."

Wählen Sie eine Antwort

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13

Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen bezüglich der Technologie von AVEVA im Vergleich zu Wettbewerbern zu: "Ich bin der Meinung, dass die technologischen Unterschiede zwischen AVEVA und ihren Wettbewerbern geringer geworden sind und der Wettbewerb technologisch aufgeholt hat."

Wählen Sie eine Antwort

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15

Könnten flexiblere oder neue Formen der Lizenz- und Vertragsgestaltung Ihre Zufriedenheit mit AVEVA erhöhen?

Wählen Sie eine Antwort

Ja

Nein

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17

Angenommen, die AVEVA GmbH würde strategische Partnerschaften eingehen, um ihren Kunden einen größeren Mehrwert bzw. bessere Preise zu bieten (z.B. durch Integration mit anderen Softwarelösungen oder gemeinsame Produktentwicklungen). Wären Sie grundsätzlich offen für derartige Softwareangebote und wäre es für Sie wichtig zu wissen, mit welchen Partnern AVEVA zusammenarbeitet?

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Es wäre mir wichtig zu wissen, mit welchen Partnern AVEVA zusammenarbeitet

Für mich wäre primär das resultierende Angebot entscheidend

Für mich wäre primär der aus dieser Partnerschaft resultierende Angebotspreis entscheidend

Alles ist mir gleichermaßen wichtig

Keine Präferenz

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Datenerhebung IV: Online Befragung bestehender Kunden

Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Zusammenarbeit mit AVEVA?

Wie zufrieden sind Sie mit der aktuellen Preisgestaltung der AVEVA-Produkte und -Dienstleistungen, die Sie nutzen?

Wie bewerten Sie die Angemessenheit der jährlichen Preissteigerungen von AVEVA?

Nehmen Sie die technologische Weiterentwicklung der AVEVA-Software wahr?

Finden Sie, dass die Preissteigerungen der AVEVA Software durch die technischen Verbesserungen gerechtfertigt sind?

Fühlen Sie sich von AVEVA ausreichend über technologische Entwicklungen, die zu auch zu Preissteigerungen führen können, informiert?

Wie beurteilen Sie die Preisentwicklung der AVEVA-Produkte und -Dienstleistungen insgesamt?

Inwieweit beeinflusst die Preisentwicklung Ihre Entscheidung, die AVEVA-Produkte und -Dienstleistungen, die Sie nutzen, auch in Zukunft weiterhin zu verwenden?

Erwägen Sie aufgrund der aktuellen Preisgestaltung Alternativen zu den AVEVA-Produkten und -Dienstleistungen, die Sie nutzen?

Wie empfinden Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis der AVEVA-Lösungen im Vergleich zu den Angeboten von Wettbewerbern?

Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen bezüglich der Technologie von AVEVA im Vergleich zu Wettbewerbern zu: "Ich nehme die Technologie von AVEVA als technologisch führend im Vergleich zu ihren wichtigsten Wettbewerbern wahr."

Wie zufrieden sind Sie mit der aktuellen Lizenz- und Vertragsgestaltung Ihrer AVEVA-Produkte?

Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen bezüglich der Technologie von AVEVA im Vergleich zu Wettbewerbern zu: "Ich bin der Meinung, dass die technologischen Unterschiede zwischen AVEVA und ihren Wettbewerbern geringer geworden sind und der Wettbewerb technologisch aufgeholt hat."

Inwieweit beeinflusst die Lizenz- und Vertragsgestaltung Ihre langfristige Bindung an AVEVA?

Könnten flexiblere oder neue Formen der Lizenz- und Vertragsgestaltung Ihre Zufriedenheit mit AVEVA erhöhen?

Wie bewerten Sie den Nutzen (Value), den die AVEVA-Lösungen Ihrem Unternehmen bieten?