.
STUDIU DE CAZ - CONCEPTUL METRO CASH&CARRY
Stimată doamnă / Stimate domn, Vă mulțumim că ne-ați vizitat. Completând acest chestionar ne veți ajuta să ne îmbunătățim serviciile.
Începeți Chestionarul Acum
Securizat
Survio
1
Sunteți client METRO Cash&Carry?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
Da
Nu
2
Cât de des alegeți Metro Cash&Carry pentru a vă face cumpărăturile?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
De 2-3 ori pe săptămână
O data pe săptămână
O data pe luna
Ocazional
3
De ce alegeți magazinul Metro în detrimentul firmelor concurente?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
Produse de calitate
Preturi convenabile
Modul de organizare al magazinului
Diversitate sortimentală
Localizarea in spațiu a magazinului
Altele
4
Ce credeți că dorește clientul Metro ?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
Produse de calitate
Prețuri mici
Reduceri la sfârșit de sezon
Oferte săptămânale
Pachete promoționale
Altele...
5
Sunteți mulțumit de gama de produse Metro Cash&Carry?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
Da
Nu
Se poate mai bine
6
Ce părere aveți despre localizarea produselor și modul de accesare al acestora în supermarketul Metro Cash&Carry?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
Foarte mulțumit(ă)
Mulțumit(ă)
Indiferent
Nemulțumit(ă)
Foarte nemulțumit(ă)
7
Sunteți mulțumit de ambianța din magazin?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
Foarte mulțumit(ă)
Mulțumit(ă)
Indiferent
Nemulțumit(ă)
Foarte nemulțumit(ă)
8
Apreciați pe o scala de la 1 la 5 cât de importante sunt pentru dumneavoastră promoțiile:
Atribuiți 0.05 puncte
Foarte important
0
0
5
Neimportant
0
0
5
9
Ce părere aveți despre accesul în magazinele Metro Cash&Carry doar prin intermediul cardului?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
Buna
Foarte buna
Deloc buna
Alta parere
10
Cum evaluati aportul rabaturilor in decizia de achizitie a produselor?
11
Ce parere aveti despre strategia de comunicare Metro Cash&Carry?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
Imi place
Imi place foarte mult
Nu-mi place
Nu-mi place deloc
12
Cum apreciați prețurile practicate în magazinele Metro Cash&Carry?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
Mulțumit
Foarte mulțumit
Oarecum mulțumit
Nemulțumit
Foarte nemulțumit
13
În ce măsură vă influenţează revistele promoţionale/catalogul Metro deciziade cumpărare?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
Deloc
Foarte puţin
Puţin
Mult
Foarte mult
14
Cărora dintre următoarele modalităţi de promovare le acordaţi, de obicei, cea mai mare atenţie?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
publicitatea realizată prin presa scrisă
publicitatea prin radio;
publicitatea prin televiziune;
publicitatea prin internet;
publicitatea prin brosuri,pliante.
15
Ce promoții vă tentează de obicei? Promoții pentru :
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
Produse alimentare
Produse pentru menaj
Produse electronice și electro-casnice
Cosmetice
Imbrăcăminte și încălțăminte
Grădinărit
Produse auto
Birotica si papetarie
Altele
16
În decizia de cumpărare a unui produs,în ce măsură vă influențează:
Alegeți un răspuns pe fiecare rând
In foarte mare masura
In mare masura
Neutru
In mica masura
Deloc
Sistemele de rabaturi si bonusuri
Promotiile
Reducerile de pret
Catalog Metro
17
Cum apreciați strategiile de fidelizare aplicate de Metro Cash&Carry asupra consumatorilor?
18
Sex:
Alegeți un răspuns
Masculin
Feminin
19
Vârstă:
Alegeți un răspuns
18-25 ani
26-30 ani
31-45 ani
46-50 ani
Peste 50 ani
20
Starea civilă :
Alegeți un răspuns
Necăsătorit
Căsătorit
21
Educaţie :
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
Gimnaziu
Liceu
Studii superioare
Studii postuniversitare
Trimiteți