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Enquette de satisfaction de MN ASSURANCE
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Comment évaluez-vous la qualité de nos services?
Veuillez sélectionner une seule réponse.
Excellent
Bon
Moyen
Mauvais
2
Comment évaluez-vous la qualité de nos services?
Veuillez sélectionner une seule réponse.
Excellent
Bon
Moyen
Mauvais
3
Évaluez notre réactivité à vos demandes.
Veuillez noter de 1 à 10, où 1 est très faible et 10 est très élevé.
4
Partagez-nous vos commentaires ou suggestions.
Répondez librement en fournissant autant de détails que vous le souhaitez.
5
Avez-vous déjà soumis une réclamation à notre compagnie d'assurance?
Veuillez sélectionner une seule réponse.
Oui
Non
6
Êtes-vous satisfait de la rapidité de traitement de votre demande par notre service client?
Veuillez noter de 1 à 10, où 1 est très insatisfait et 10 est très satisfait.
7
Quel canal de communication préférez-vous pour contacter notre compagnie d'assurance?
Veuillez sélectionner une seule réponse.
Téléphone
E-mail
En personne
Chat en ligne
8
Sur une échelle de 1 à 5, à quel point recommanderiez-vous notre compagnie d'assurance à votre entourage?
Veuillez noter de 1 à 5, où 1 est peu probable et 5 est très probable.
9
Quelle est la principale raison pour laquelle vous avez choisi notre compagnie d'assurance?
Répondez librement en fournissant autant de détails que vous le souhaitez.
10
Avez-vous déjà utilisé notre service d'assistance routière?
Veuillez sélectionner une seule réponse.
Oui
Non
Pas applicable
11
Comment jugez-vous la clarté de nos termes et conditions?
Veuillez choisir l'une des options suivantes.
Très clairs
Clairement définis
Peu clairs
Très confus
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