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Baromètre de satisfaction des experts

Cher expert,

La santé financière de notre franchiseur et ses choix stratégiques sont au cœur de nos échanges au quotidien.

A l'initiative de plusieurs experts du réseau, il a été décidé de sonder les experts indépendants et non associés du réseau PRETPRO.FR.

Au delà de mesurer le niveau de satisfaction du réseau, l'objectif est d'apporter des idées concrètes à la tête de réseau pour transformer en profondeur le modèle économique. Pour qu'il soit efficient pour les 2 parties.

Le questionnaire est nominatif tout simplement pour nous permettre d'échanger entre nous. Nous nous réunirons ensuite en visio pour te rendre compte de la synthèse des réponses. Ensuite, nous écrirons à la direction par courrier recommandé pour leur transmettre cette synthèse. Nous garantirons l'anonymat de tes réponses. 

Merci de prendre le temps de répondre sincèrement aux différentes questions. Nous avons besoin de ta contribution pour la réussite de cette opération de communication.

La date de limite de ce sondage est fixée au vendredi 19 avril

Sécurisé
1

Pensez-vous que les actionnaires PRETPRO.FR doivent prendre en charge les pertes liées aux investissements (Belend, Jevousassure,...) ?

2

Qu'est-ce qui marche chez ton franchiseur ?

Le concept, le CRM, l'animation, les conventions bancaires, le BO, le service franchise, le recouvrement des créances, etc...
3

Qu'est-ce qui ne marche pas chez ton franchiseur ?

Le concept, le CRM, l'animation, les conventions bancaires, le BO, le service franchise, le recouvrement des créances, etc...
4

Aujourd'hui quel est ton niveau de satisfaction générale à l'égard de ton franchiseur PRETPRO ?

10 : Très satisfait 0 : pas du tout satisfait
5

As tu réalisé le prévisionnel que tu avais construit lors de ton intégration dans le réseau ?

Choisissez une seule réponse
6

Quels services utilises tu aujourd'hui chez PRETPRO ?

7

Quels services n'utilises tu pas chez PRETPRO ?

8

Quels services souhaiterais tu bénéficier demain et qui n'existent pas dans notre réseau ou qui seraient à optimiser ?

9

Quelle est la juste part du mandat à recevoir par l'expert ?

10

Quel est ton niveau de satisfaction sur le partage du mandat dans le cadre d'un dossier inter mandataire ?

10 très satisfait 0 pas du tout satisfait
11

Que préconises tu sur ce sujet ?

12

Si tu étais à la tête du réseau PRETPRO, que mettrais tu en œuvre pour restaurer la rentabilité du modèle économique ?

La perte cumulée de PRETPRO s'élève à 4 M€ depuis 2018. Une meilleure rétribution des experts sans modification du modèle économique aurait pour conséquence d'aggraver ces pertes. Qu'est ce que tu changerais par conséquent dans le modèle économique ? A titre indicatif au 31/03/2022, le CA lié aux mandats des experts indépendants de 2,7 M€ s'affecte à 23 % aux charges directes (back office 17 %, outils informatiques, convention annuelle, etc...) de PRET PRO et 53 % de rétrocession aux experts. Les 24 % restants concernent le management général et les investissements
13

Qu'est ce qui manque pour développer davantage notre réseau PRETPRO ?

14

En 2025 les premiers contrats de franchise arrivent à échéance. Si tu devais renouveler AUJOURD'HUI, quelle serait ta position ?

15

Merci d'avoir répondu à ce questionnaire. Pour terminer, merci d'indiquer ton prénom et ton nom. On te tient informé pour la date de synthèse de ce questionnaire