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questionnaire avec le personnel administratifs et de sante
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questionnaire avec le personnel administratif et de santé en rapport avec l gestion de la violence au niveau des urgences
1
vous êtes :
Choisissez une ou plusieurs réponses
femme
homme
2
quelle Age avez vous ?
Utilisez uniquement des chiffres
3
vous êtes quelle profil
Choisissez une ou plusieurs réponses
je suis un infirmier (ère )
je suis un médecin
je suis un aide soignant (e)
personnel administratif
4
votre établissement de travail
Choisissez une ou plusieurs réponses
centre hospitalier universitaire Med VI Oujda
centre hospitalier régional AL FARABI Oujda
5
votre ancienneté dans le service des urgences
Choisissez une ou plusieurs réponses
2 ans
2 ans a 4 ans
4 ans a 6 ans
6 ans a 8 ans
plus de 8 ans
6
êtes vous déjà un victime de violence au niveaux des services des urgences ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
OUI
NON
7
si votre réponse est oui , quelle type de violence ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
physique
verbale
psychologique
8
A quelle fréquence
Choisissez une ou plusieurs réponses
toujours
très souvent
souvent
rarement
9
décrivez cette situation de violence
10
quelle votre comportement devant cette situation
Choisissez une ou plusieurs réponses
Je n’ai rien fait.
je me suis énervé
J’ai demandé à la personne d’arrêter son comportement.
J’ai sollicité l’aide d’un collègue.
J’ai préféré m’éloigner de la situation.
J’ai contacté un agent de sécurité.
J’ai rédigé un rapport ou une déclaration sur l’incident.
11
y a il un protocole nette de gestion de violence au niveau des services des urgences ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
OUI
NON
12
si oui , préciser :
13
A votre avis quelles sont les facteurs influençant la violence au niveaux des services des urgences?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Facteurs liées au patients
Facteurs liées aux accompagnants
Facteurs liées au au personnel
Facteurs organisationnels
Facteurs sociaux
14
d'après vous , les personnes les plus responsables de la violence sont t-il de sexe :
Choisissez une ou plusieurs réponses
Masculin
Féminin
15
pensez vous vous avez une formation satisfaisante dans la gestion des comportements violants au niveau des services des urgences ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
OUI
NON
16
Si non , comment on peut améliorer cela
17
pensez vous que l'organisation de votre travail favorise la survenue de la violence ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
OUI
NON
PLUS OU MOINS
18
si oui ,est ce que cela est du a :
Choisissez une ou plusieurs réponses
une mauvaise répartition des taches a accomplir
une surcharge de travail
une insuffisance des moyens matériels
une insuffisance des moyens humains
une espace de travail inadapté et ouvert a la violence
une difficulté de communication
une mal gestion de flux des malades
19
d'après votre expérience , pouvez vous nous proposer quelques actions pour la gestion et la prévention de la violence aux niveaux des urgences ?
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