.
Ügyfélelégedettségi felmérés
Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.
Kezd
Biztosított
Survio
1
Hogyan értékelné szolgáltatásunkat/termékünket?
Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
Nagyon tetszik
Tetszik
Semleges
Nem tetszik
Nagyon nem tetszik
2
Hány csillagot adna szolgáltatásunknak/termékünknek?
Válasszon az 1-től 10-ig terjedő skálán.
3
Miben látna javulási lehetőséget szolgáltatásunkban/termékünkben?
Írja le röviden véleményét.
4
A mi szolgáltatásunk/termékünk számára mi a legfontosabb?
Válassza ki a legfontosabb szempontot.
Minőség
Ár
Szolgáltatás
Márka
Innováció
5
Milyen gyakran használja szolgáltatásunkat/termékünket?
Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
Napi rendszerességgel
Heti rendszerességgel
Havonta
Nem rendszeresen
6
Hogyan értesült szolgáltatásunkról/termékünkről?
Válassza ki az érintkezési pont(ok)at.
Reklámok
Ajánlás
Online hirdetések
Szociális média
Események
7
Milyen formában használja leginkább szolgáltatásunkat/termékünket?
Válassza ki a leggyakoribb használati formát.
Weboldal
Mobilalkalmazás
Üzletünkben
Telefonos alkalmazás
Egyéb
8
Van-e javaslatuk új szolgáltatásokra/termékekre vonatkozóan?
Kérjük, ossza meg velünk a javaslatokat.
9
Mennyire elégedett a vásárlási folyamatunkkal?
Válassza ki az elérhető lehetőségeket.
Nagyon elégedett
Elégedett
Semleges
Nem elégedett
Nagyon nem elégedett
10
Mennyire ért egyet az árainkkal szolgáltatásunkért/termékünkért cserébe?
Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
Teljes mértékben egyetértek
Egyetértek
Semleges
Nem értek egyet
Teljes mértékben nem értek egyet
Küldés