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Enquête sur les services informatiques

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
SONDAGES DES SUGGESTIONS ET CRITIQUES DANS LE BUT D'AMELIORER LE SERVICE INFORMATIQUE
1

Pourriez vous nous preciser le departement dans le quel vous travailler ainsi que votre fonction au sein de l'entreprise?

2

Quelle est votre satisfaction globale concernant les services informatiques?

Veuillez sélectionner une seule réponse.
3

À quelle fréquence utilisez-vous les services informatiques?

Donnez une note sur 10.
4

Quels sont les points forts des services informatiques actuels?

Veuillez donner une réponse détaillée.
5

Quels critiques pourriez vous faire concernant le service informatique?

Merci de saisir vos critiques
6

Avez-vous récemment eu besoin d'une assistance technique?

Répondez par Oui ou Non.
7

Comment évaluez-vous la réactivité du service informatique aux demandes d'assistance?

Donnez une note sur 10.
8

Quelles améliorations suggéreriez-vous pour les services informatiques?

Veuillez donner des suggestions concrètes pour améliorer les services informatiques.
9

Quelle est votre préférence concernant le mode de communication avec le support informatique?

Veuillez sélectionner un seul mode de communication préféré.
10

Avez-vous recours à des services informatiques externes?

Répondez par Oui ou Non.
11

Dans quelle mesure êtes-vous enclin à recommander les services informatiques à d'autres personnes?

Donnez une note sur 10.
12

Quels sont les aspects des services informatiques qui vous semblent les plus importants?

Veuillez donner une réponse détaillée en indiquant les aspects essentiels des services informatiques à vos yeux.
13

Etes vous d'accord que l'on tienne compte de vos critiques et suggestions enfin de nous ameliorer et vous offrir un service sur mesure?

Choisissez une ou plusieurs réponses
14

Etes vous d'accord que pour un fonctionnement d'un departement Technique, il est imperatif de mettre des moyens financiers en jeu enfin d'atteindre la satisfaction des utilisateurs finaux?

Choisissez une ou plusieurs réponses