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Soddisfazione clienti

Gentile signore o signora, la preghiamo di dedicare alcuni minuti del suo tempo per completare il seguente sondaggio.

Protetto
Survio
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1

Chi sta compilando il sondaggio?

2

Cortesia e disponibilità della segreteria – centralino

3

Cortesia e disponibilità dei collaboratori

4

Cortesia e disponibilità dei professionisti

5

Professionalità e Qualità del servizio contabile

6

Professionalità e Qualità del servizio gestione pratiche amministrative/burocratiche

7

Professionalità e Qualità del servizio di consulenza per dichiarazioni fiscali

8

Professionalità e Qualità dei servizi di consulenza professionale

9

Puntualità nell’esecuzione adempimenti periodici (contabilità, versamenti, invio dichiarazioni…)

10

Tempestività e modalità di avviso delle scadenze

11

Chiarezza delle informazioni (sia scritte che verbali)

12

Facilità di contattare i professionisti dello Studio

13

Rapidità di risposta ai quesiti

14

Capacità propositiva nelle soluzioni dei casi affrontati

15

Ampiezza della gamma di servizi offerti

16

Chiarezza e trasparenza delle condizioni contrattuali

17

Rapporto percepito Qualità / Prezzo

18

Comodità orario di apertura dello Studio

19

Immagine dello studio

20

Quali servizi ritenete siano non pienamente soddisfacenti ?

21

Quali altri servizi vorreste che fossero gestiti dal nostro Studio ?

22

Altre Note e Suggerimenti: (rif. ai punti del questionario)

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