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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Choisissez l'aspect que vous appréciez le plus.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit ?

Notez notre service/produit de 1 à 10, 1 étant très insatisfait et 10 très satisfait.
3

Que trouvez-vous le plus frustrant dans notre service/produit ?

Expliquez ce qui vous perturbe le plus dans notre service/produit.
4

Qu'est-ce qui vous ferait recommander notre service/produit à d'autres personnes ?

Quels aspects vous inciteraient à recommander notre service/produit ?
5

Comment pourrions-nous améliorer notre service/produit selon vous ?

Donnez vos suggestions sur les améliorations que nous pourrions apporter.
6

Êtes-vous satisfait de la variété des produits que nous proposons ?

Exprimez votre niveau de satisfaction par rapport à la diversité des produits que nous offrons.
7

Quel type de produit aimeriez-vous voir ajouté à notre gamme ?

Indiquez le type de produit que vous souhaiteriez que nous ajoutions à notre collection.
8

Préférez-vous les promotions régulières ou les réductions permanentes sur nos produits ?

Choisissez entre des promotions régulières ou des réductions permanents sur nos produits.
9

Qu'attendez-vous principalement d'un service client ?

Décrivez vos attentes principales envers un service client idéal.
10

Aimeriez-vous participer à des sondages de satisfaction client à l'avenir ?

Exprimez votre intérêt pour participer à d'autres enquêtes de satisfaction client.