.

Patientsäkerhet BanyanCenter 2019

Hej!

Tack för att du besöker oss. Genom att fylla i denna 5-10 minuters enkät hjälper du oss nå bästa möjliga resutlat.

Säkrad

1

Avsnitt A: Din arbetsplats

Stämmer mycket dåligtStämmer ganska dåligt Varken ellerStämmer ganska braStämmer mycket bra

På den här arbetsplatsen stöttar vi varandra

Vi har tillräcklig bemanning för att klara arbetsbelastningen

När det är mycket arbete som måste utföras snabbt, arbetar vi tillsammans som ett team för att få arbetet avklarat

På den här arbetsplatsen behandlar vi varandra med respekt

Personal på den här arbetsplatsen arbetar fler timmar än vad som är bra för vården av patienterna

Vi arbetar aktivt med att förbättra patientsäkerheten

Vi använder personal från bemanningsföretag eller tillfällig personal mer än vad som är bra för vården av patienterna

Personal upplever att deras misstag läggs dem till last

Misstag har lett till positiva förändringar här

Det är bara tur att inget allvarligare misstag sker här

När det blir hektiskt för några på arbetsplatsen, kommer andra och hjälper till

När en avvikelse rapporteras, känns det som att det är personen som utpekas istället för problemet

När vi har infört förändringar för att förbättra patientsäkerheten utvärderar vi effekten

Vi arbetar under mycket hård press och försöker göra alltför mycket, alltför snabbt

Patientsäkerheten offras aldrig för att vi ska hinna få mer gjort

Personalen oroar sig för att de misstag de gjort sparas i deras personalakt

Vi har problem med patientsäkerheten på den här arbetsplatsen

Våra rutiner och system är bra på att förhindra att fel inträffar

2

Avsnitt B: Din närmaste chef

Stämmer mycket dåligtStämmer ganska dåligtVarken ellerStämmer ganska braStämmer mycket bra

Min närmaste chef uttrycker sin uppskattning när han eller hon ser att en uppgift utförs enligt fastställda patientsäkerhetsrutiner

Min närmste chef beaktar på allvar medarbetarnas förslag till förbättringen av patientsäkerheten

När arbetsbelastningen ökar vill min närmaste chef att vi ökar tempot, även om det innebär att vi måste ta genvägar

Min närmaste chef förbiser patientsäkerhetsproblem som upprepas om och om igen

3

Avsnitt C: Kommunikation

AldrigSällanIblandOftaAlltid

Vi får återkoppling om de förändringar som genomförts baserade på avvikelserapporter

Personalen säger utan tvekan ifrån om de ser något som kan påverka vården av patienterna negativt

Vi informeras om de misstag som görs på vår arbetsplats

Personalen kan öppet ifrågasätta chefers och auktoriteters beslut eller handlingar

På den här arbetsplatsen diskuterar vi hur vi ska undvika att fel inträffar igen

Personalen är rädd för att ställa frågor när något inte verkar stå rätt till

4

Avsnitt D: Benägenhet att rapportera händelser

AldrigSällanIblandOftastAlltid

När ett misstag görs, men upptäcks och rättas till innan det påverkar patienten, hur ofta rapporteras det?

När ett misstag görs, som inte hade kunnat skada patienten, hur ofta rapporteras det?

När ett misstag görs, som hade kunnat skada patienten, men inte gjorde det, hur ofta rapporteras det?

5

Avsnitt E: Bedömning av patientsäkerhetsnivån

UtmärktMycket braAcceptabelMindra braDålig

Gör en bedömning av patientsäkerhetsnivån på din arbetsplats

6

Avsnitt F: Ditt sjukhus, din vårdcentral eller motsvarande

Stämmer mycket dåligtStämmer ganska dåligtVarken ellerStämmer ganska braStämmer mycket bra

Högsta ledningen har skapat ett arbetsklimat som främjar patientsäkerheten

Enheten kan inte samverka på ett bra sätt

Saker och ting "faller mellan stolarna" då patienter överförs från en enhet till en annan

Det råder gott sammarbet mellan de enheter som behöver arbeta tillsammans

Viktig information om patientens vård tappas ofta bort när ett arbetslag avlöser ett annat

Det är ofta otryggt att arbeta tillsammans med personal från andra enheter

Problem uppstår ofta vid utbyte av information mellan enheterna

Högsta ledningens agerande visar att patientsäkerheten har högsta prioritet

Högsta ledningen verkar endast intressera sig för patientsäkerheten när en vårdskada inträffat

Enheten samarbetar bra för att ge patienterna den bästa vården

Skiftbyten är problematiska för patienterna på den här enheten

7

Avsnitt G: Rapportera avvikelser och risker samt information och stöd vid vårdskada

Ingen1 till 23 till 56 till 1011 till 2021 eller fler

Hur många avvikelser (vårdskador eller händelser som hade kunnat medföra vårdskada) har du skriftligen rapporterat de senaste 12 månaderna?

Hur många risker (möjlighet att en vårdskada ska inträffa) har du skriftligen rapporterat under de senaste 12 månaderna?

8

Information och stöd till patienter, närstående och personal vid vårdskada.

Stämmer mycket dåligtStämmer ganska dåligtVarken ellerStämmer ganska braStämmer mycket bra

På min arbetsplats får patienter/närstående som drabbats av en vårdskada en ursäkt och ett beklagande av det som har hänt

På min arbetsplats får patienter/närstående som drabbats av en vårdskada information om vad som hänt, varför det hände och vad som görs för att förhindra att liknande händelser inträffar

På min arbetsplats får patienter/närstående som drabbats av en vårdskada stöd och hjälp att bearbeta och hantera det som har hänt

På min arbetsplats får patienter/närstående som drabbats av en vårdskada information om möjligheten att söka ersättning från patientförsäkringen

På min arbetsplats får personal som varit delaktig i den vård som ledde till en vårdskada information om vad som görs för att förhindra att liknande händelser inträffar

På min arbetsplats får personal som varit delaktig i den vård som ledde till en vårdskada stöd och hjälp att bearbeta och hantera det som hänt

9

Avsnitt I: Dina kommentarer