Enquête de satisfaction [3] auprès des personnes accompagnées au CAJ du Complexe Line THEVENIN - SAUVEGARDE 69

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5

LE LIEU - LES ESPACES COLLECTIFS Est-ce que vous vous sentez bien dans les espaces collectifs ?

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OUI

NON

JE NE SAIS PAS

6

Est-ce que vous les trouver confortables ? (canapés, fauteuil, décoration etc.)

Choisissez une seule réponse

OUI

NON

7

Quels sont équipements de loisir que vous aimez bien ?

8

Quels sont les équipements que vous aimeriez avoir ?

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31

MON ACCOMPAGNEMENT - L'ALIMENTATION Les horaires des repas vous conviennent-ils ?

Choisissez une seule réponse

OUI

NON

32

Etes-vous satisfait/e de la qualité des repas proposés ?

Choisissez une seule réponse

OUI

NON

33

Si vous avez un régime particulier, est-ce que vous avez du soutien au CAJ pour le suivre ?

Choisissez une seule réponse

OUI

NON

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53

MES REMARQUES Avez-vous des suggestions ou remarques pour améliorer votre vie au CAJ et au Complexe Line THEVENIN ?

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Enquête de satisfaction [3] auprès des personnes accompagnées au CAJ du Complexe Line THEVENIN - SAUVEGARDE 69

LE LIEU - LE QUARTIER Le quartier de la Villa d'Emma et du CAJ vous convient-il ?

Est-il facile d'accès en transports en commun ?

Combien d'heures passez-vous dans les transports (TCL, taxi, à pieds etc.) chaque jour ?

Vous sentez-vous en sécurité dans le quartier ?

LE LIEU - LES ESPACES COLLECTIFS Est-ce que vous vous sentez bien dans les espaces collectifs ?

Est-ce que vous les trouver confortables ? (canapés, fauteuil, décoration etc.)

Quels sont équipements de loisir que vous aimez bien ?

Quels sont les équipements que vous aimeriez avoir ?

LA SANTE et l'ACCOMPAGNEMENT MEDICAL Etes-vous bien accompagné pour votre suivi médical ? (prise de traitement, soins)

Etes-vous autonome pour prendre votre traitement médical (si la prise se fait dans la journée) ?

Etes-vous bien informé/e pour prendre soin de votre santé ? (conseils sur l'alimentation, l'hygiène de vie, l'activité physique et sportive, l'alcool, le tabac etc.)

Dans la négative, avez-vous des suggestions pour améliorer l'accompagnement ?

Avez-vous la possibilité de rencontrer la psychologue, Claire ?

Savez-vous comment prendre rdv avec elle ?

Pensez-vous avoir besoin de rencontrer l'infirmière du Complexe, Elise ?

L'INTIMITE Avez-vous accès à un lieu où vous pouvez vous reposer en journée ou vous isoler au CAJ ?

Avez-vous un lieu qui protège vos échanges pendant les entretiens éducatifs ? (porte fermée, pas de va-et-vient etc.)

Comprenez-vous les règles que l'équipe éducative vous demande de respecter pour vous et pour les autres ?

Pensez-vous que ce que vous confiez aux éducatrices / éducateurs reste confidentiel ? Qu'on garde bien vos secrets : problème de santé, de famille, relations intimes etc.

Participez-vous aux groupes de parole sur la vie intime, affective et sexuelle (VIAS) ?

Dans l'affirmative, est-ce que vous avez des remarques ou des suggestions à faire à l'équipe pour améliorer ce temps de parole ?

Dans la négative, vous ne participez pas au motif que :

MON ACCOMPAGNEMENT - Accompagnement éducatif Etes-vous satisfait/e de l'accompagnement par vos éducatrices / éducateurs ?

Avez-vous un Projet d'accueil personnalisé ?

Votre projet d'accueil personnalisé correspond-t-il à vos souhaits ?

Est-ce que le temps d'accompagnement individuel est suffisant ?

Est-il important pour vous d'avoir un/e référent/e éducative ?

Vos rencontres avec votre référent/e correspondent-elles à vos attentes ?

Les activités proposées par l'équipe éducative vous conviennent-elles ?

Dans la négative, que pouvez-vous suggérer pour améliorer l'accompagnement ?

MON ACCOMPAGNEMENT - L'ALIMENTATION Les horaires des repas vous conviennent-ils ?

Etes-vous satisfait/e de la qualité des repas proposés ?

Si vous avez un régime particulier, est-ce que vous avez du soutien au CAJ pour le suivre ?

MON ACCOMPAGNEMENT - Les Services techniques et administratifs Etes-vous satisfait/e des services de ménage ?

Etes-vous satisfait/e de la qualité des locaux du CAJ ?

Dans la négative, pouvez-vous préciser votre réponse, svp ?

Pouvez-vous rencontrer facilement la référente de parcours, Amandine ?

Savez-vous comment prendre rdv avec elle ?

Pouvez-vous facilement rencontrer la directrice ou la chef de service ?

Savez-vous comment prendre rdv avec l'une d'elle ?

MES LOISIRS et MES VACANCES Est-ce que l'équipe éducative vous soutien dans la recherche de loisirs en dehors ?

Dans la négative, est-ce que vous souhaitez que l'équipe vous aide pour trouver un séjour adapté pour vos vacances ?

Est-ce le planning de fermeture du CAJ vous convient l'été et pour les petites vacances ?

Etes-vous satisfait/e du programme des activités proposées durant l'année ?

Aimeriez-vous participer à un mini séjour organisé par le Complexe Line THEVENIN avec les éducatrices / éducateurs ?

MES INFORMATIONS Savez-vous à qui vous adresser en cas d'urgence ?

Savez-vous comment consulter votre dossier médical, éducatif et administratif ?

Si vous avez un problème avec un/e professionnel/le du Complexe, savez-vous à qui vous adresser ?

Etes-vous satisfait/e du rythme des réunions de résident/es ?

Les réponses aux questions posées au CVS vous sont-elles partagées ?

Avez-vous besoin d'un accès au Wifi ?

Connaissez-vous les horaires et le planning de présence de l'équipe éducative ?

MES REMARQUES Avez-vous des suggestions ou remarques pour améliorer votre vie au CAJ et au Complexe Line THEVENIN ?