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Evaluación de satisfacción

Dear Sir or Madam, please take a few minutes of your time to complete the following questionnaire.

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1

1. ¿Recibió atención en el tiempo comprometido por parte del soporte técnico?

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2

¿Qué tan clara fue la información proporcionada por el personal técnico durante el servicio?

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3

¿El técnico resolvió correctamente el problema de su equipo?

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4

¿Cómo calificaría la disponibilidad del servicio de soporte técnico cuando lo necesitó?

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5

¿El servicio se adaptó a sus necesidades, ya sea presencial o a distancia?

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6

¿El servicio se adaptó a sus necesidades, ya sea presencial o a distancia?

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7

¿El personal técnico fue cortés y profesional en todo momento?

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8

¿Se respetaron los procedimientos establecidos para el soporte técnico según sus expectativas?

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9

¿Considera que se tomaron acciones correctivas o de mejora tras reportar una falla recurrente?

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10

¿Recomendaría nuestro servicio de soporte técnico a otras personas o empresas?

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