.

Sondaj de Satisfacție a Clienților

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
Survio
1

Cum evaluați produsul/serviciul nostru?

Selectați una din opțiunile prezentate mai jos.
2

Pe o scară de la 1 la 10, cât de mulțumit sunteți de experiența cu produsul/serviciul nostru?

Selectați un număr de stele pentru a ne oferi feedbackul dvs.
3

Ce v-a plăcut cel mai mult la produsul/serviciul nostru?

Vă rugăm să descrieți în detaliu ce v-a impresionat pozitiv.
4

Dacă ar fi să alegeți un singur cuvânt pentru a descrie produsul/serviciul nostru, care ar fi acel cuvânt?

Folosiți un singur cuvânt pentru a sintetiza experiența dvs.
5

Ați recomanda produsul/serviciul nostru unui prieten sau coleg?

Selectați dacă ați recomanda sau nu produsul/serviciul nostru.
6

Ce aspect al produsului/serviciului nostru considerați că ar trebui îmbunătățit?

Detaliați în ce zone considerați că putem să ne îmbunătățim.
7

Cum ați descris interacțiunea cu departamentul nostru de suport clienți?

Vă rugăm să ne oferiți feedback cu privire la comunicarea cu echipa noastră de suport.
8

Cât de ușor a fost să utilizați produsul/serviciul nostru?

Selectați gradul de dificultate întâmpinat în utilizarea produsului/serviciului nostru.
9

Ce părere aveți despre calitatea produsului/serviciului nostru?

Vă rugăm să ne oferiți feedback cu privire la calitatea oferită de produsul/serviciul nostru.
10

Care este principala motivare pentru care ați ales produsul/serviciul nostru?

Detaliați ce v-a determinat să alegeți produsul/serviciul nostru în locul altora.