.

Undersøkelse om betalingsapper

Hei

Vi er tre jenter som går på BI Bergen og skriver en eksamensoppgave om betalingsapper (ikke mobilbank) i Innovasjon og Entrepenørskap. Vi setter stor pris på alle som bidrar med ett par minutter til å svare på denne undersøkelsen. Tusen takk :)

Sikret
1

Kjønn

Lag spørreundersøkelser gratis ✓ Drevet av Survio
2

Alder

Lag spørreundersøkelser gratis ✓ Drevet av Survio
3

Har du hørt om noen av disse betalingsappene (gjelder IKKE mobilbank)? Du kan velge flere alternativer.

Lag spørreundersøkelser gratis ✓ Drevet av Survio
4

Bruker du noen mobil betalingstjenester? Isåfall hvilke? Du kan velge flere alternativer.

Lag spørreundersøkelser gratis ✓ Drevet av Survio
5

Hvor har du hørt om betalinsappen/appene du bruker? Du kan velge flere alternativer.

Lag spørreundersøkelser gratis ✓ Drevet av Survio
6

Hvis du ikke bruker betalingsapper, hva er årsaken til dette?

Lag spørreundersøkelser gratis ✓ Drevet av Survio
7

Hvor ofte bruker du betalingapper?

Lag spørreundersøkelser gratis ✓ Drevet av Survio
8

Hvordan vil du bedømme disse utsagnene om betalingsapper generelt? Betalingsapper er:

Lag spørreundersøkelser gratis ✓ Drevet av Survio
9

Hva er du mest fornøyd med med din/dine betalingsapper? Skriv navn på appen og svar.

Lag spørreundersøkelser gratis ✓ Drevet av Survio
10

Hvor fornøyd er du i det store og det hele med betalingsappen/appene du bruker?

Lag spørreundersøkelser gratis ✓ Drevet av Survio
11

Hvis du har vært i kontakt med kundeservice til din/ dine betalingsapper hvor fornøyd var du med hjelpen du fikk?

Lag spørreundersøkelser gratis ✓ Drevet av Survio
12

Hvor sannsynlig er det at du vil anbefale betalingsapper til venner og familie?

Lag spørreundersøkelser gratis ✓ Drevet av Survio
13

Hvilke betalingsapper ville du anbefalt? Du kan velge flere alternativer.

Lag spørreundersøkelser gratis ✓ Drevet av Survio
14

Kan din/dine betalingsapper forbedres på noen måte? (Skriv hvilken app og eventuelt hva som kan forbedres.)

Lag spørreundersøkelser gratis ✓ Drevet av Survio
15

Bruker du mobilbank i tillegg til betalingsapper?

Lag spørreundersøkelser gratis ✓ Drevet av Survio