.

Ügyfélelvárások_HU

Üdvözlöm,

Kérem szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
1

A WebEye-jal való kapcsolattartás melyik formája lenne a leginkább megfelelő az Ön cége számára?

Válasszon egy választ
Könnyű kérdőívet létrehozni ingyen ✓ A Survio segít Önnek.
2

Amennyiben nem hibabejelentésre/rendszerrel kapcsolatos hibákra gondol, milyen gyakran lenne optimális, hogy WebEye képviselője kapcsolatba lépjen Önnel?

Válasszon egy választ
Könnyű kérdőívet létrehozni ingyen ✓ A Survio segít Önnek.
3

Milyen módon a legmegfelelőbb az Ön számára a kapcsolattartás a WebEye képviselőjével?

Válasszon egy választ
Könnyű kérdőívet létrehozni ingyen ✓ A Survio segít Önnek.
4

Szeretne-e a WebEye szolgáltatásaival, termékeivel kapcsolatos újdonságokról értesülni és ha igen, milyen csatornán keresztül? (több válasz lehetséges)

Válasszon egy vagy több választ
Könnyű kérdőívet létrehozni ingyen ✓ A Survio segít Önnek.
5

Amikor Ön keresi meg kapcsolattartóját és személyes megbeszélést kezdeményez, véleménye szerint mennyi időn belül elfogadható, hogy a találkozó megvalósul?

Válasszon egy választ
Könnyű kérdőívet létrehozni ingyen ✓ A Survio segít Önnek.
6

Új eszköz esetén, az szerződés aláírását követően mennyi időn belül várja el a beszerelést?

Válasszon egy választ
Könnyű kérdőívet létrehozni ingyen ✓ A Survio segít Önnek.
7

Mi az egy járműre vonatkoztatott szerelési időtartam, amit elfogadhatónak tart?

Válasszon egy választ
Könnyű kérdőívet létrehozni ingyen ✓ A Survio segít Önnek.
8

Mi az Ön által preferált szerelési helyszín?

Válasszon egy választ
Könnyű kérdőívet létrehozni ingyen ✓ A Survio segít Önnek.
9

Milyen visszajelzést szeretne kapni a szereléseinkről?

Jelöljön ki egy választ minden sorban
Könnyű kérdőívet létrehozni ingyen ✓ A Survio segít Önnek.
10

A szerelés befejezését követően mennyi időn belül várja el, hogy láthassa a járművet a felületen?

Válasszon egy választ
Könnyű kérdőívet létrehozni ingyen ✓ A Survio segít Önnek.
11

Beszerelést követően mennyi időn belül szeretné használni az útdíj szolgáltatást?

Válasszon egy választ
Könnyű kérdőívet létrehozni ingyen ✓ A Survio segít Önnek.
12

Rendszerrel/termékkel kapcsolatos hibák esetén melyik bejelentési forma felelne meg leginkább az Ön cégének?

Válasszon egy választ
Könnyű kérdőívet létrehozni ingyen ✓ A Survio segít Önnek.
13

Amennyiben hibabejelentést tett, mennyi időn belül szeretne visszaigazolást kapni arról, hogy a hibát felvették, illetve a hiba elhárítása megtörtént?

Válasszon egy választ
Könnyű kérdőívet létrehozni ingyen ✓ A Survio segít Önnek.
14

Milyen időkeretet tart elfogadhatónak a hiba elhárítására?

Jelöljön ki egy választ minden sorban
Könnyű kérdőívet létrehozni ingyen ✓ A Survio segít Önnek.
15

Az Ön szervezete melyik számlázást részesíti előnyben?

Válasszon egy választ
Könnyű kérdőívet létrehozni ingyen ✓ A Survio segít Önnek.
16

Számlareklamációval vagy számlaegyeztetéssel kapcsolatos kérdésire milyen gyors válaszreakciót tart elfogadhatónak?

Válasszon egy választ
Könnyű kérdőívet létrehozni ingyen ✓ A Survio segít Önnek.
17

Az estleges rendszerhibák (doboz meghibásodás vagy felület leállás) csökkenthetik a WE szolgáltatások működési megbízhatóságát. A futamidő százalékában kifejezve, milyen mértékű megbízhatóság lenne optimális, mi az, ami elfogadható és mi az, ami nem elfogadható az Ön véleménye szerint?

Jelöljön ki egy választ minden sorban
Könnyű kérdőívet létrehozni ingyen ✓ A Survio segít Önnek.