.

Sondaj de satisfacție a clienților

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
Survio
Creați un chestionar
1

Ce aspect al serviciului/produsului nostru apreciați cel mai mult?

Alegeți o singură opțiune care reflectă cel mai bine părerea dvs.
2

Pe o scară de la 1 la 10, cât de mulțumit sunteți de experiența generală cu serviciul/produsul nostru?

Acordați un scor de la 1 la 10, unde 1 reprezintă foarte nemulțumit și 10 reprezintă foarte mulțumit.
3

Care este principala problemă cu care v-ați confruntat în interacțiunea cu produsul/serviciul nostru?

Vă rugăm să detaliați problema pe cât posibil.
4

Dacă ar fi să alegeți un aspect al serviciului/produsului nostru pe care ați dori să-l îmbunătățim, care ar fi acela?

Vă rugăm să alegeți un aspect și să argumentați de ce credeți că este necesară îmbunătățirea acestuia.
5

În general, cum ați descrie nivelul de comunicare cu echipa noastră?

Vă rugăm să alegeți o opțiune care reflectă cel mai bine experiența dvs.
6

Ce v-ar face să recomandați serviciul/produsul nostru unui prieten?

Detaliați un aspect care considerați că este cel mai important pentru recomandarea serviciului/productului nostru.
7

Care este canalul dvs. preferat de comunicare cu noi?

Vă rugăm să alegeți canalul pe care îl preferați pentru comunicarea cu echipa noastră.
8

Cât de des folosiți produsul/serviciul nostru?

Vă rugăm să alegeți frecvența potrivită.
9

Ce funcționalitate/serviciu considerați că ar aduce cea mai mare valoare pentru dvs.?

Vă rugăm să alegeți o funcționalitate sau serviciu și să argumentați de ce considerați că ar aduce cea mai mare valoare.
10

Ce părere aveți despre procesul de livrare/realizare a serviciului nostru?

Vă rugăm să ne împărtășiți experiența dvs. și orice sugestii pentru îmbunătățirea procesului.
Creați un chestionar