.

Encuesta de Satisfacción al Cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos aprecia de nuestro servicio/producto?

Selecciona una sola opción que consideres la más relevante.
2

¿Qué aspectos te molestan de nuestro servicio/producto?

Indica en una escala del 1 al 10 (siendo 1 el menos molesto y 10 el más molesto).
3

¿Qué te gustaría mejorar en nuestro servicio/producto?

Describe en pocas palabras lo que te gustaría que cambie o se agregue.
4

¿Qué canal prefieres para recibir nuestras novedades?

Elige el canal que más te convenga
5

¿Cuántas veces has utilizado nuestro servicio/producto en el último mes?

Indica cuántas veces has recurrido a nuestro servicio/producto en el mes anterior
6

¿Recomendarías nuestro servicio/producto a un amigo?

Selecciona una opción que más se ajuste a tu percepción actual.
7

¿Cuál es tu opinión general sobre nuestro servicio/producto?

Expresa en pocas palabras tu opinión general acerca de nuestro servicio/producto.
8

¿Qué factor influyó en tu decisión de adquirir nuestro producto/servicio?

Elige el factor más relevante que te impulsó a elegir nuestro producto/servicio.
9

¿Con qué frecuencia utilizas nuestro servicio/producto?

Indica cuál es la frecuencia con la que usuas nuestro servicio/producto.
10

¿Cómo calificarías la relación calidad-precio de nuestro servicio/producto?

Asigna una puntuación del 1 al 5, siendo 5 la mejor calificación.