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Instrumento: Dinámicas Familiares y su efecto en empresas familiares

Estimado participante,

Antes que nada, agradezco profundamente tu tiempo y disposición para responder esta encuesta, la cual tiene como finalidad ayudarme a investigar más a fondo el complejo y fascinante mundo de las empresas familiares.

Tus respuestas serán completamente confidenciales y únicamente utilizadas con fines académicos, por lo que te invito a responder con la mayor sinceridad posible.

¡Gracias por ser parte importante de este estudio!

Janet Domínguez

Doctorante Investigadora

Protegido
Survio
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Encuesta Empresas Familiares
1

Nombre de la empresa

Nombre (opcional): Si lo prefiere, puede dejar este campo en blanco. Su participación seguirá siendo completamente válida.
2

Cargo de quién contesta la encuesta

3

Antigüedad de la Empresa Familiar

4

¿Cuántos empleados tiene actualmente su empresa?

5

¿Qué generación de la familia dirige actualmente la empresa?

Seleccione una respuesta
6

¿Qué porcentaje aproximado de la propiedad está en manos de miembros de la familia?

7

¿Es el director general miembro de la familia propietaria?

Seleccione una respuesta
8

¿Número de e participantes de la familia (consanguíneos o políticos) en el negocio?

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9

¿Revisan frecuentemente qué oportunidades y riesgos tiene el mercado antes de tomar decisiones?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
10

¿La relación familiar influye en las decisiones importantes del negocio?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
11

¿Tienen metas claras para cada proyecto de construcción que emprenden?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
12

¿Formulan objetivos y metas familiares que deben alcanzarse?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
13

¿Saben claramente qué habilidades y competencias los hacen mejores que otros negocios similares?

1 = Nada claro 2 = Poco claro 3 = Medianamente claro 4 = Claro 5 = Muy claro
14

¿Reconocen qué habilidades y competencias especiales aporta la familia al negocio?

1 – Nada claro 2 – Poco claro 3 – Medianamente claro 4 – Claro 5 – Muy claro
15

¿Cada persona en la empresa sabe claramente qué le toca hacer y cuál es la linea de mando?

1 = Nada claro 2 = Poco claro 3 = Medianamente claro 4 = Claro 5 = Muy claro
16

¿Consideran que usan eficientemente los recursos como maquinaria, dinero y personas?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
17

¿La familia aporta recursos propios como terrenos, dinero o contactos para el negocio?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
18

¿Revisan seguido si los planes del negocio se están cumpliendo?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
19

¿Verifican regularmente los resultados del negocio?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
20

¿Verifican regularmente las metas familiares relacionadas con el negocio?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
21

¿Planean con claridad los gastos e ingresos futuros del negocio?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
22

¿Planean económicamente para mantener una buena relación entre la familia y el negocio?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
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23

¿Se establecen relaciones y contactos formales para la obtención de recursos críticos para la empresa?

Seleccione una opción: ☐ 1 – No se establecen relaciones ☐ 2 – Se hacen de manera casual o improvisada ☐ 3 – Se hacen con cierta intención, pero sin formalidad ☐ 4 – Se establecen con planificación, aunque no siempre formalmente ☐ 5 – Se establecen de forma estratégica y formal
24

¿Se han establecido valores y principios que orienten l a la empresa familiar?

☐ 1 – No se han establecido ☐ 2 – Se han comentado de forma informal ☐ 3 – Existen, pero no están formalizados ☐ 4 – Están formalizados parcialmente ☐ 5 – Están formalizados y guían consistentemente a la empresa
25

¿Tienen un plan de largo plazo claro para el futuro del negocio?

☐ 1 – No existe ☐ 2 – Existe de forma informal ☐ 3 – Existe, pero poco estructurado ☐ 4 – Existe y está estructurado ☐ 5 – Existe y opera de forma formal y constante
26

¿Cuentan con un plan de sucesión para el negocio?

☐ 1 – No existe ☐ 2 – Existe de forma informal ☐ 3 – Existe, pero poco estructurado ☐ 4 – Existe y está estructurado ☐ 5 – Existe y opera de forma formal y constante
27

¿Existe algún órgano o grupo a cargo de de aprobación de los presupuestos anuales?

☐ 1 – No existe ☐ 2 – Existe de forma informal ☐ 3 – Existe, pero con funciones poco definidas ☐ 4 – Existe con funciones claras ☐ 5 – Existe, opera formalmente y toma decisiones regulares
28

¿Revisan frecuentemente cómo van los resultados de la empresa?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
29

¿Evalúan claramente el trabajo de las personas clave del negocio?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
30

¿Saben cómo manejar los diferentes intereses familiares en relación al negocio?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
31

¿Cuentan con un protocolo familiar?

☐ 1 – No existe ☐ 2 – Se ha hablado del tema, pero no hay documento ☐ 3 – Se está elaborando o existe un borrador ☐ 4 – Existe, pero no se aplica de forma consistente ☐ 5 – Existe, está formalizado y se aplica regularmente
32

¿Revisan seguido las reglas familiares establecidas para la empresa?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
33

¿Han establecido claramente cómo decidir si nuevos familiares entran al negocio?

☐ 1 – No hay criterios establecidos ☐ 2 – Se decide caso por caso, sin lineamientos claros ☐ 3 – Hay criterios generales, pero no están formalizados ☐ 4 – Existen criterios formales, pero se aplican con flexibilidad ☐ 5 – Existen criterios formales y se aplican consistentemente
34

¿Se cuenta con algún órgano que aconseje sobre asuntos familiares que afecten a la empresa?

☐ 1 – No existe ☐ 2 – Existen conversaciones informales ocasionales ☐ 3 – Hay reuniones, pero sin estructura definida ☐ 4 – Existe un grupo con funciones claras, aunque no formalizado ☐ 5 – Existe un órgano formalmente constituido y activo
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35

¿Promueven personas principalmente por antigüedad?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
36

¿Ofrecen capacitación para mejorar las habilidades personales de sus empleados?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
37

¿Realizan actividades para promover las relaciones entre la familia y el negocio?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
38

¿Evalúan el trabajo basado en resultados medibles?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
39

¿Dan libertad a los empleados para tomar decisiones sobre su trabajo?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
40

¿La experiencia, conocimientos y habilidades son importantes para promociones laborales?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
41

¿Consideran el comportamiento en la evaluación del desempeño?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
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42

¿Hay planes en los siguientes 5-7 años de hacer cambios en la dirección general o alguno de los principales puestos directivos de la empresa familiar?

Seleccione una respuesta
43

¿Se capacita a los sucesores potenciales en aspectos del negocio mediante la asistencia a cursos u otros?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
44

¿Se apoyan a los sucesores potenciales en sus relaciones con grupos externos a la empresa, tales como clientes, proveedores autoridades, etc.?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
45

¿Se busca que los sucesores potenciales hayan tenido la oportunidades de dirigir proyecto importantes?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
46

¿Los sucesores potenciales de la empresa participan actualmente en decidir qué metas se deben lograr en el negocio?

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
47

¿Los sucesores potenciales están participando activamente en la planeación estratégica del futuro de la empresa?

☐ 1 – No ☐ 2 – Muy poco ☐ 3 – En parte ☐ 4 – Bastante ☐ 5 – Completamente
48

¿Los sucesores potenciales tienen actualmente a su cargo algún área específica del negocio?

☐ 1 – No hay sucesores potenciales identificados ☐ 2 – Están identificados, pero no tienen responsabilidades ☐ 3 – Participan ocasionalmente en algunas actividades ☐ 4 – Tienen responsabilidades definidas en ciertas áreas ☐ 5 – Tienen responsabilidades claras y activas en áreas clave
49

¿Los sucesores potenciales de la empresa reciben actualmente capacitación interna sobre aspectos importantes del negocio?

☐ 1 – No ☐ 2 – Muy poco ☐ 3 – En parte ☐ 4 – Bastante ☐ 5 – Completamente
50

¿La persona que dirigirá la empresa conversa frecuentemente sobre ideas del negocio con otros familiares con experiencia?

☐ 1 – No ☐ 2 – Muy poco ☐ 3 – En parte ☐ 4 – Bastante ☐ 5 – Completamente
51

¿La persona que asumirá la dirección cuenta con alguien en la empresa que lo aconseja y orienta frecuentemente?

☐ 1 – No ☐ 2 – Muy poco ☐ 3 – En parte ☐ 4 – Bastante ☐ 5 – Completamente
52

¿Las tareas que se asignan a quien dirigirá el negocio son realmente importantes para su preparación futura?

☐ 1 – No ☐ 2 – Muy poco ☐ 3 – En parte ☐ 4 – Bastante ☐ 5 – Completamente
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53

¿Han aumentado sus ingresos por proyectos en los últimos 3 años?

☐ 1 – No han aumentado ☐ 2 – Han aumentado muy poco ☐ 3 – Han aumentado moderadamente ☐ 4 – Han aumentado bastante ☐ 5 – Han aumentado significativamente
54

¿La empresa ha tenido buenas ganancias después de pagar todos los gastos?

☐ 1 – No ☐ 2 – Muy poco ☐ 3 – En parte ☐ 4 – Bastante ☐ 5 – Completamente
55

¿Qué tan satisfechos están sus clientes con el trabajo que realiza su empresa?

☐ 1 – Nada satisfechos ☐ 2 – Poco satisfechos ☐ 3 – Medianamente satisfechos ☐ 4 – Satisfechos ☐ 5 – Muy satisfechos
56

¿Considera que el trabajo entregado por su empresa es de alta calidad?

☐ 1 – No ☐ 2 – Muy poco ☐ 3 – En parte ☐ 4 – Bastante ☐ 5 – Completamente
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57

¿Ha aumentado su presencia o participación en el mercado local en los últimos años?

☐ 1 – No ☐ 2 – Muy poco ☐ 3 – En parte ☐ 4 – Bastante ☐ 5 – Completamente
58

¿Han logrado cumplir las metas que se propusieron como empresa?

☐ 1 – No ☐ 2 – Muy poco ☐ 3 – En parte ☐ 4 – Bastante ☐ 5 – Completamente
59

¿Ha crecido el número de empleados en su empresa en los últimos años?

☐ 1 – No ☐ 2 – Muy poco ☐ 3 – En parte ☐ 4 – Bastante ☐ 5 – Completamente
60

¿Han llevado sus servicios o proyectos a nuevas zonas o ciudades?

☐ 1 – No ☐ 2 – Muy poco ☐ 3 – En parte ☐ 4 – Bastante ☐ 5 – Completamente
61

¿Han implementado nuevos servicios o técnicas innovadoras en los últimos años?

☐ 1 – No ☐ 2 – Muy poco ☐ 3 – En parte ☐ 4 – Bastante ☐ 5 – Completamente
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62

¿Tienen planes claros para que la empresa siga en manos de la familia en el futuro?

☐ 1 – No ☐ 2 – Muy poco ☐ 3 – En parte ☐ 4 – Bastante ☐ 5 – Completamente
63

¿Planean a futuro cómo seguirá funcionando la empresa en los próximos años?

☐ 1 – No ☐ 2 – Muy poco ☐ 3 – En parte ☐ 4 – Bastante ☐ 5 – Completamente
64

¿La empresa se adapta bien cuando hay cambios importantes en el mercado o en el entorno?

☐ 1 – No ☐ 2 – Muy poco ☐ 3 – En parte ☐ 4 – Bastante ☐ 5 – Completamente
65

¿Han incorporado a las nuevas generaciones de la familia a trabajar en el negocio?

☐ 1 – No ☐ 2 – Muy poco ☐ 3 – En parte ☐ 4 – Bastante ☐ 5 – Completamente
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¡Gracias por tu participación!

Agradecemos sinceramente el tiempo que dedicaste a responder esta encuesta. Tu aportación es muy valiosa para comprender y fortalecer a las empresas familiares.


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Solo envía un correo a anet_2001@hotmail.com con el código: FAMILIA25 y recibirás el libro en tu bandeja de entrada.


¡Gracias por ser parte del cambio y por apostar por el futuro de tu empresa familiar!

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