.

Kwestionariusz- ocena obsługi CKK Jordanki

Szanowni Państwo

Chcąc poprawić standardy obsługi CKK Jordanki zachęcamy do uzupełnienia poniższego kwestionariuszu ankiety.

Dziękujemy za współpracę

Zespół obsługi CKK Jordanki

Zabezpieczony
1

Czy korzystał/a Pan/Pani z naszych usług?

Wybierz jedną odpowiedź
2

Jak często Pan/Pani odwiedza CKK Jordanki?

Wybierz jedną odpowiedź
3

Jak ocenia Pan/Pani ogólne wrażenie z wizyty w CKK Jordanki?

Wybierz jedną odpowiedź
4

Jak ocenia Pan/Pani wygląd i stan techniczny obiektu?

Wybierz jedną odpowiedź
5

Jak ocenia Pan/Pani jakość obsługi klienta (np. pomocność, uprzejmość personelu)?

Wybierz jedną odpowiedź
6

Czy proces zakupu biletów był łatwy i wygodny?

Wybierz jedną odpowiedź
7

Jak ocenia Pan/Pani akustykę w obiekcie?

Wybierz jedną odpowiedź
8

Jak ocenia Pan/Pani jakość oświetlenia i wizualnych efektów scenicznych

Wybierz jedną odpowiedź
9

Jak ocenia Pan/Pani dostępność miejsc parkingowych?

Wybierz jedną odpowiedź
10

Czy Pan/Pani polecił(a)by CKK Jordanki innym osobom?

Wybierz jedną odpowiedź
11

Jak ocenia Pan/Pani dostępność informacji o wydarzeniach (np. na stronie internetowej, w mediach społecznościowych)?

Wybierz jedną odpowiedź
12

Jak ocenia Pan/Pani cenę biletów w stosunku do jakości oferowanych usług?

Wybierz jedną odpowiedź
13

Jak ocenia Pan/Pani łatwość poruszania się po obiekcie (np. dostępność informacji o kierunkach, oznakowanie sal)?

Wybierz jedną odpowiedź
14

Pana/Pani oczekiwania dotyczące obsługi CKK Jordanki, proszę zaznaczyć (w skali od 0-5 gdzie 0 to jest niezadawalający a 5 zadawalający)

Przydziel 0.05 punktów
Obiekt był estetyczny (zachowana czystość i komfort)
0
0
5
Usługa była rzetelna, tzn. Obiekt dostarcza to, co zostało obiecane (np. zgodność wydarzenia z opisem, punktualność)
0
0
5
Personel był szybki i chętny do pomocy w przypadku pytań i problemów
0
0
5
W obiekcie było poczucie bezpieczeństwa (np. przestrzeganie zasad bezpieczeństwa, oznakowanie, kontrola biletów)
0
0
5
15

W jakiej grupie wiekowej się Pan/Pani znajduje?

Wybierz jedną odpowiedź