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Application ATB

Madame, Monsieur, Dans le cadre de mes études veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le questionnaire suivant

Sécurisé
1

Dans votre vie quotidienne,utilisez-vous le digital?

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2

ATB mobile sont faciles à trouver et à accéder (URL, Application)?

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3

Les fonctions de base (tel que la consultation du solde...) sont faciles à trouver et à effectuer?

Choisissez une ou plusieurs réponses
4

L'utilisation de ATB mobile est facile à apprendre?

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5

Les fonctionnalités existantes sont variées et couvrent un grand nombre de services?

Choisissez une ou plusieurs réponses
6

Les informations fournies par ATB mobile sont à jour et claires?

Choisissez une ou plusieurs réponses
7

Les coûts liés aux ATB mobile sont raisonnables par rapport à ceux d'autres banques?

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8

ATB mobile permet un gain d’argent par rapport à l’utilisation des services bancaires traditionnels?

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9

ATB mobile permet un gain de temps et d’effort par rapport à l’utilisation des services bancaires traditionnels?

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10

ATB mobile et la plateforme numérique me donnent confiance en tant que client

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11

1.Introduction de la personne interviewée:

Sexe:
12

Age:

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13

Quelle est votre catégorie socio-professionnelle ?

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14

Type de compte:

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