.

Sondaj de satisfacție a clienților

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
Survio
Creați un chestionar
1

Ce apreciați cel mai mult la serviciul/produsul nostru?

Alegeți o singură opțiune care vă reprezintă cel mai bine.
2

Cum evaluați experiența generală cu serviciul/produsul nostru pe o scară de la 1 la 10?

Evaluarea constă în a acorda o notă de la 1 la 10, unde 1 reprezintă foarte slab și 10 reprezintă excelent.
3

Vă rugăm să descrieți un aspect al serviciului/produsului nostru pe care simțiți nevoia să îmbunătățim.

Detaliați un aspect concret pe care ați dori să-l vedem îmbunătățit pentru a vă oferi o experiență mai bună.
4

Ce elemente v-ați dori să fie adăugate în oferta noastră actuală?

Enumerați elemente, caracteristici sau servicii pe care doriți să le vedem disponibile în oferta noastră.
5

Cum considerați că putem îmbunătăți procesul de comunicare cu clienții noștri?

Propuneți idei sau modalități prin care am putea să comunicăm mai eficient și mai rapid cu dumneavoastră.
6

Ce feedback ați dori să transmiteți echipei noastre de suport clienți?

Fie că este un compliment sau o sugestie de îmbunătățire, vă invităm să lăsați un mesaj pentru echipa noastră de suport clienți.
7

Cât de des utilizați serviciul/produsul nostru?

Selectați frecvența cu care folosiți serviciul/produsul nostru.
8

Care sunt principalele motive pentru care ați ales să utilizați serviciul/produsul nostru?

Selectați unul sau mai multe motive care au influențat decizia dumneavoastră.
9

Ce v-ar face să recomandați serviciul/produsul nostru altor persoane?

Vă rugăm să ne comunicați ce ar trebui să conțină serviciul/produsul nostru pentru a recomanda acest lucru și altora.
10

Ați participa la un program de loialitate pentru clienți?

Indicați dacă ați fi interesat să participați la un program special de loialitate pentru clienți.
Creați un chestionar