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Fortbildung zum Support Staff

Bei dieser Fortbildung wirst du getestet, ob du in der Lage bist, ein Support - Staff auf unserem Server zu werden.

Gesichert
Fortbildung zum Support Staff

Vorraussetzungen:


-Moderator+ auf dem Server


-Moderrationserfahrung auf UNSEREM Server


-Keine Warns


-ModTeam Mitgleid für Mindestens 1 Monat

1

Damit die Fortbildung gültig ist, deinen DC Namen unten bitte Eingeben

Andererseits ist diese Umfrage Ungültig
Fortbildung zum Support Staff

Deine Aufgabe als Support Staff ist, wenn du als Supporter Unterwegs bist, Menschen zu helfen, welche fragen haben. Deine Priorität ist also nicht Moderieren, außer du wirst darum gebeten, sondern anderen Mitgliedern zu helfen.


-Der Support kann entweder andere Mods informieren, dass etwas vorgefallen ist, oder, bei kleineren Vorfällen, wie z.B. ein kleiner Troller, kurz selber handeln. 


-Ein Supporter kann max. 10 Minuten lang einen Vorfall behandeln, bevor er wieder "Einsatzbereit" sein muss und den Fall also abgeben muss

>Wenn kein Mod+ verfügbar ist, ist dies eine Außnahme. Er kann den Fall bis zum Ende behandeln


Viel Glück bei dieser Fortbildung!


Wir gehen in dieser Umfrage davon aus, dass du die Rolle Moderator bis jetzt nur hast.

Fortbildung zum Support Staff
2

Stell dir vor: Jmd. fragt dich, wie man sich als Mod Bewerben kann. Was sagst du?

Denk an die Tickets!
3

Dir wird im Support gesagt, jemand Trollt auf dem Server. Was machst du?

Wie gehst du vor?
4

Ein anderer Mod fragt dich, ob du ihn unterstützen kannst

Was machst du?
5

Du siehst, jemand wartet in einem Support call. Schreibe unten im Textfeld, was du alles tun würdest

Hier kannst du dir einen Fall ausdenken und darauf selber entscheiden, was du machst. Eine Vorlage: Jemand wurde in einem Call beleidigt
Fortbildung zum Support Staff
6

Was ist die Rolleninfo vom Supportstaff?

Tipp: Siehe Serverkanal: Rolleninfos
7

Was bringen die Night-Guard und Support Pings auf dem Server?

8

Was macht der Moderator auf dem Server?

Fortbildung zum Support Staff

Hier gerne Feedback geben :)

9

Unser Team

10

Mitglieder

11

Moderation

12

Owner

13

Verbesserungsvorschläge?

14

Fragen?