.

Ügyfélelégedettség - Szetei Consulting

Köszönjük, hogy a könyvelőirodánk ügyfele vagy. Bízunk benne, hogy alapvetően elégedett vagy, azonban szeretnénk tudni, hogy mely területen tudunk továbbfejlődni ahhoz, hogy jobb minőségű szolgáltatást tudjunk nyújtani, és te még elégedettebb ügyfelünk, ezzel hosszú távú partnerünk legyél. Szeretnénk arra kérni, hogy oszd meg velünk véleményedet a szolgáltatásunk különböző tényezőiről. Elsősorban az elmúlt fél évben tapasztalt benyomásaidra vagyunk kiváncsiak. Véleményed fontos a számunkra, a kérdőív kitöltése legfeljebb 5 percig tart.

(1 - egyáltalán nem elégedett, 5 - teljes mértékben elégedett) 

Biztosított
1

A válaszokat független tanácsadócég értékeli ki. A neved/cégneved ők kezelik, hogy az elégedettséged hosszú távon nyomonkövethető legyen. A könyvelőiroda pusztán a kumulált adatokat és ahhoz tartozó értékelést kapja meg. Azonban választhatod azt is, hogy neved/cégneved nem adod meg.

2

Ajánlanád-e ismerőseidnek a könyvelőirodánkat?

3

Mennyire voltál elégedett a szolgáltatásunk minőségével?

4

Mennyire voltál elégedett a szolgáltatásunk árával?

5

Mennyire voltál elégedett a szolgáltatásunk ár-érték arányával?

6

Mennyire voltál elégedett a könyvelési folyamatunk gyorsaságával?

7

Mennyire voltál elégedett a könyvelési szolgáltatásunk rugalmasságával?

8

Mennyire voltál elégedett a könyvelőiroda esztétikájával és tisztaságával?

9

Mennyire voltál elégedett a könyvelőd viselkedésével? (kedvesség, közvetlenség)

10

Mennyire voltál elégedett a könyvelőd kommunikációjával? (egyértelműség, követhetőség, stb.)

11

Mennyire voltál elégedett a könyvelőd professzionalitásával, szakmaiságával?

12

Mennyire voltál elégedett a könyvelőd elérhetőségével, válaszadási szokásaival?

13

Mennyire voltál elégedett a könyvelőd pontosságával, a határidők betartásával?

14

Mennyire voltál elégedett a könyvelőd segítőkészségével, problémamegoldó képességével?

15

Milyen mértékben feleltek meg szolgáltatásaink az elvárásaidnak?

16

Köszönjük az eddigi kitöltést! Kérjük, szánjon időt arra, hogy kifejtse értékelése okait, hogy jobban fejlődhessünk!