Feedback sulla visita in Boutique

Gentile Cliente.

Grazie per il suo recente acquisto nella nostra Boutique Al Duca d'Aosta.

Per qualsiasi necessità non esiti a contattare il negozio o il nostro customer care.

Per aiutarci a migliorare costantemente, le saremmo grati se volesse condividere con noi le sue opinioni sull'esperienza che ha avuto nella nostra Boutique.

Apprezziamo molto il suo feedback in quanto ci aiuta a fornirle la migliore esperienza possibile

Questo sondaggio le richiederà non più di 3 minuti.

Grazie in anticipo per il suo tempo e la sua opinione

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Feedback sulla visita in Boutique

3

In dettaglio, per quanto riguarda l'offerta di prodotti in boutique, ci aiuti a migliorare facendoci sapere cosa non ha soddisfatto le sue aspettative?

(Può selezionare tutte le opzioni che considera corrette)

La taglia del prodotto che mi interessava di più non era disponibile

II modello/prodotto che mi interessava di più non era disponibile

Complessivamente, la selezione di prodotti disponibili in boutique era limitata

I colore del prodotto che più mi interessava non era disponibile

Altro

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4

In che misura si è sentito/a accolto/a calorosamente quando è entrato/a in boutique?

(1 = per nulla calorosamente, 5= assolutamente calorosamente)

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Feedback sulla visita in Boutique

5

Quali sono i motivi principali per cui si è sentito/a accolto/a quando è entrato/a in boutique?

(Può selezionare tutte le opzioni che considera corrette)

Basandosi sui primi minuti in negozio, ho sentito il desiderio di restare e saperne di più

Il venditore ha dimostrato un atteggiamento positivo (sorridente e con un linguaggio del corpo aperto)

Sono stato avvicinato/a dal Venditore poco dopo essere entrato/a nella boutiqueRisposta 3

II Client Advisor mi ha fatto sentire a mio agio durante l'attesa (solo nel caso abbia dovuto attendere)

Altro

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Feedback sulla visita in Boutique

8

Rispetto all'esperienza che ha avuto nella boutique di altri brand di moda, come valuterebbe la sua esperienza in Duca d'Aosta?

Scegli una risposta

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Feedback sulla visita in Boutique

9

Ci aiuti a migliorare la sua esperienza nelle boutique Prada facendoci sapere cosa ha apprezzato maggiormente o cosa potrebbe essere migliorato per la sua prossima visita?

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Feedback sulla visita in Boutique

10

Scelga quale frase descrive meglio il suo comportamento quando acquista abbigliamento

(Può selezionare tutte le opzioni che considera corrette)

Quando compro prodotti di moda, scelgo in base allo stile indipendentemente dal prezzo

Mi piace indossare più capi di un unico marchio

Mi piacciono i vestiti con loghi visibili

Mi piace seguire le tendenze della moda e aggiornare regolarmente il mio guardaroba con nuovi pezzi

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Feedback sulla visita in Boutique

In riferimento alla sua ultima visita alla nostra boutique Al Duca d'Aosta, quanto la consiglierebbe alle persone di sua conoscenza (amici, parenti, colleghi, etc.)?

Quanto è rimasta/o soddisfatta/o di:

In dettaglio, per quanto riguarda l'offerta di prodotti in boutique, ci aiuti a migliorare facendoci sapere cosa non ha soddisfatto le sue aspettative?

In che misura si è sentito/a accolto/a calorosamente quando è entrato/a in boutique?

Quali sono i motivi principali per cui si è sentito/a accolto/a quando è entrato/a in boutique?

Per quanto riguarda il Client Advisor che ti ha assistito, con quale probabilità lo consiglieresti a persone che conosci (amici, parenti, colleghi...)?

Quali altre boutiques ha visitato di più negli ultimi 12 mesi?

Rispetto all'esperienza che ha avuto nella boutique di altri brand di moda, come valuterebbe la sua esperienza in Duca d'Aosta?

Ci aiuti a migliorare la sua esperienza nelle boutique Prada facendoci sapere cosa ha apprezzato maggiormente o cosa potrebbe essere migliorato per la sua prossima visita?

Scelga quale frase descrive meglio il suo comportamento quando acquista abbigliamento

Per ciascuna delle seguenti affermazioni, indichi li suo livello di accordo su una scala da 1 a 5