Hallo allemaal,
Mijn naam is Koen van den Heuvel, ik ben vierdejaarsstudent Facility Management aan de HAN in Nijmegen. Op dit moment ben ik bezig met een afstudeeropdracht over de toegevoegde waarde van het Klant Contact Centrum, hierna KCC genoemd.
Door middel van deze enquête hoop ik in kaart te kunnen brengen waar medewerkers van het KCC tijdens hun dagelijkse werkzaamheden tegenaan lopen. Ben jij een medewerker bij het KCC? Dan kun je mij helpen!
De enquête is anoniem en wordt enkel gebruikt voor mijn onderzoek. Het invullen van de enquête kost je maar maximaal 5 minuten en zou mij enorm helpen!
Alvast bedankt voor de moeite!