.
SAS- spørreundersøkelse
Kjære Herr eller Fru, ta deg noen minutter av tiden din til å fylle ut følgende spørreundersøkelsen.
Start
Sikret
Survio
Lag en undersøkelse
1
Hvilket kjønn er du?
Velg ett svar
Mann
Kvinne
Ønsker ikke svare
2
Hva er din alder?
Velg ett svar
Under 18
mellom 18-29
30+
3
Hvilket fylke er du fra?
Velg ett svar
Troms og Finnmark
Nordland
Trøndelag
Møre og Romsdal
Vestland
Rogaland
Agder
Vestfold og Telemark
Viken
Oslo
Innlandet
4
Hvordan er din arbeidssituasjon?
Velg ett svar
Heltidsjobb
Student med heltidsjobb
Student med deltidsjobb
Student uten jobb
Arbeidsledig
Deltidsjobb
5
Har du reist med SAS de siste 6 månedene?
Velg ett svar
ja
nei
6
Når benytter du deg av flytransport?
Velg ett svar
Feriereise
Jobbreise
Hjemreise fra studiested
Annet
7
I hvilken grad er prisen avgjørende ved valg av flyselskap?
Velg ett svar
i svært liten grad
i liten grad
Nøytral
i stor grad
i svært stor grad
8
I hvilken grad utfyller SAS dine behov ved dagens flytilbud?
Velg ett svar
i svært lite grad
i liten grad
nøytral
i stor grad
i svært stor grad
9
I hvilken grad er reisetilbud/rabatter avgjørende ved valg av flyselskap?
Velg ett svar
i svært liten grad
i liten grad
nøytral
i stor grad
i svært stor grad
10
I hvilken grad er kundeservicen avgjørende ved valg av flyselskap?
Velg ett svar
i svært liten grad
i liten grad
nøytral
i stor grad
i svært stor grad
11
I hvilken grad er bærekraft avgjørende ved valg av flyselskap?
Velg ett svar
i svært liten grad
i liten grad
nøytral
i stor grad
i svært stor grad
12
I hvilken grad er komfort avgjørende ved valg av flyselskap?
Velg ett svar
i svært liten grad
i liten grad
nøytral
i stor grad
i svært stor grad
13
I hvilken grad er punktlighet avgjørende ved valg av flyselskap?
Velg ett svar
i svært liten grad
i liten grad
nøytral
i stor grad
i svært stor grad
14
Hvor fornøyd er du med SAS, ved en helhetlig vurdering av pris, behov, reisetilbud, kundeservice, bærekraft, komfort og punktlighet etter dine erfaringer?
Velg ett svar
Fornøyd i svært stor grad
Fornøyd i stor grad
Både og
Misfornøyd i stor grad
Misfornøyd i svært stor grad
15
Hvilket flyselskap foretrekker du aller mest?
Velg ett svar
SAS
Norwegian
Norse
Widerøe
Ryanair
Annet
16
I henhold til dine erfaringer med SAS, hvor attraktivt synes du selskapet er i forhold til konkurrentene?
Velg ett svar
I svært liten grad
i liten grad
Nøytral
I stor grad
I svært stor grad
17
Dersom du ikke foretrekker SAS, hvilke faktorer bidrar til dette
Velg ett svar
Pris
Behov
Reisetilbud/rabatter
Kundeservice
Bærekraft
Komfort og punktlighet
foretrekker SAS
Annet
18
Hvordan er din holdning til SAS?
Velg ett svar
Svært misfornøyd
misfornøyd
Verken eller
Fornøyd
Svært fornøyd
19
Hvor lojal er du mot SAS?
Velg ett svar
I svært liten grad
I liten grad
Verken eller
i stor grad
i svært stor grad
20
Hva kan ha påvirket din reduksjon i lojalitet?
Velg ett svar
Økning i priser
Redusert tilgjengelighet
Bedre kundeservice hos et annet flyselskap
Forsinkelser
Annet
21
Hvilke tiltak kan SAS iverksette for å få deg til å velge deres flyselskap hver gang du skal fly?
Velg ett svar
Reduserte priser
Forbedret punktlighet
Forbedret bonusprogram
Flere reisetilbud
Bedre kundeservice
Fortsett
Lag en undersøkelse
Send
Lag en undersøkelse