.

SAS- spørreundersøkelse

Kjære Herr eller Fru, ta deg noen minutter av tiden din til å fylle ut følgende spørreundersøkelsen.

Sikret
1

Hvilket kjønn er du?

Velg ett svar
2

Hva er din alder?

Velg ett svar
3

Hvilket fylke er du fra?

Velg ett svar
4

Hvordan er din arbeidssituasjon?

Velg ett svar
5

Har du reist med SAS de siste 6 månedene?

Velg ett svar
6

Når benytter du deg av flytransport?

Velg ett svar
7

I hvilken grad er prisen avgjørende ved valg av flyselskap?

Velg ett svar
8

I hvilken grad utfyller SAS dine behov ved dagens flytilbud?

Velg ett svar
9

I hvilken grad er reisetilbud/rabatter avgjørende ved valg av flyselskap?

Velg ett svar
10

I hvilken grad er kundeservicen avgjørende ved valg av flyselskap?

Velg ett svar
11

I hvilken grad er bærekraft avgjørende ved valg av flyselskap?

Velg ett svar
12

I hvilken grad er komfort avgjørende ved valg av flyselskap?

Velg ett svar
13

I hvilken grad er punktlighet avgjørende ved valg av flyselskap?

Velg ett svar
14

Hvor fornøyd er du med SAS, ved en helhetlig vurdering av pris, behov, reisetilbud, kundeservice, bærekraft, komfort og punktlighet etter dine erfaringer?

Velg ett svar
15

Hvilket flyselskap foretrekker du aller mest?

Velg ett svar
16

I henhold til dine erfaringer med SAS, hvor attraktivt synes du selskapet er i forhold til konkurrentene?

Velg ett svar
17

Dersom du ikke foretrekker SAS, hvilke faktorer bidrar til dette

Velg ett svar
18

Hvordan er din holdning til SAS?

Velg ett svar
19

Hvor lojal er du mot SAS?

Velg ett svar
20

Hva kan ha påvirket din reduksjon i lojalitet?

Velg ett svar
21

Hvilke tiltak kan SAS iverksette for å få deg til å velge deres flyselskap hver gang du skal fly?

Velg ett svar