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Enquête sur les besoins en plateforme d'abonnement pour entrepreneurs
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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Sécurisé
Plateforme d'abonnement pour entrepreneurs
1
Nom de l'entreprise
2
Secteur d'activité
Choisissez une seule réponse
3
Précisez le domaine spécifique (exemple : santé & bien-être, domaine spécifique coach sportif)
4
Taille de l'entreprise (nombre d'employés)
5
Depuis combien de temps votre entreprise est-elle en activité ?
Choisissez une seule réponse
Moins d'un an
1 à 2 ans
2 à 5 ans
+ 5 ans
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6
Quels sont les plus grands défis auxquels votre entreprise fait face aujourd'hui ?
7
Avez-vous déjà utilisé une plateforme d'abonnement ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
8
Si oui, quelles fonctionnalités vous ont été les plus utiles ?
9
Qu'est-ce qui pourrait vous inciter à changer de plateforme d'abonnement ou à en adopter une pour la première fois ?
Continuer
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10
Quel type de modèle de tarification préférez-vous pour une plateforme d'abonnement
Choisissez une ou plusieurs réponses
Payez à l'usage
Abonnement mensuel
Abonnement annuel
11
Quelles fonctionnalités considérez-vous comme essentielles dans une plateforme d'abonnement ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Gestion automatisée des abonnements (inscriptions, renouvellements, annulations)
Intégration de passerelles de paiement sécurisées
Tableau de bord analytique pour suivre les revenus et les comportements des utilisateurs
Système de gestion des relations clients (CRM)
Options de personnalisation des plans d'abonnement
Outils de marketing et de promotion intégrés (réductions, coupons, campagnes par e-mail)
Assistance technique et service client disponible 24/7
Intégration facile avec d'autres outils et services (par exemple, plateformes de e-commerce, outils de comptabilité)
Fonctionnalités de reporting et d'analyse financière
Protection des données et conformité avec les réglementations sur la vie privée (GDPR, etc.)
Modules de formation et de ressources pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de la plateforme
Flexibilité dans les modes de paiement (par exemple, carte de crédit, PayPal, virement bancaire)
Capacité à gérer des abonnements gratuits, des périodes d'essai ou des niveaux d'adhésion
Fonctionnalités communautaires (forums, groupes d'utilisateurs)
Outils de rétention des abonnés (sondages, feedback, programmes de fidélité)
Mise en place d'un système d'affiliation
Autre
12
Quel degré de personnalisation attendez-vous d'une telle plateforme ?
13
Comment préférez-vous recevoir le support technique ? (À choix multiples : chat en direct, e-mail, téléphone, etc.)
Choisissez une ou plusieurs réponses
Chat en direct
E-mail
Téléphone
Autre
14
Seriez-vous ouvert à un entretien de suivi pour discuter plus en détail de vos besoins ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
15
Adresse e-mail
16
Numéro de téléphone
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