Powered by

Érzelmi intelligencia és érzelmi munka az ügyfélkapcsolatokban

Kedves Kitöltő!


Miklósovics Lilla vagyok, a Budapesti Gazdasági Egyetem végzős hallgatója. Szakdolgozatom elkészítésében szeretném a segítségét kérni, melyben célom az érzelmi intelligencia és érzelmi munka feltérképezése mind a banki ügyintézők, mind az ügyfelek szemszögéből.

Jelen kérdőívben banki ügyfelek véleményére lennék kíváncsi.

A kérdőív kitöltése teljesen anonim, az adatokat csak kutatási célra használom fel.

A kitöltés csupán pár percet vesz igénybe.

Köszönöm, hogy kitöltésével hozzájárul a szakdolgozatom sikerességéhez!

Kérdőív elindítása