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Enquête de satisfaction- Hôtel Maldives
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Nous vous remercions pour votre séjour dans notre hôtel et de nous accorder quelques instants pour partager vos impressions. Votre avis est essentiel pour nous permettre de vous offrir une expérience toujours plus exceptionnelle. Vos réponses nous aideront à sublimer vos futures séjours parmi nous.
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Expérience générale : sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous votre expérience globale dans notre hôtel ? (1 = très insatisfait, 10 = très satisfait).
Merci de ne choisir qu'une seule réponse
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Expérience générale : quelle était la raison de votre séjour au sein de notre établissement ?
Merci de ne choisir qu'une réponse
Vacances en famille
Vacances en couple
Lune de miel
Voyage d'affaires
Autre
Ne souhaite pas répondre
3
Expérience générale : y a-t-il un élément qui aurait pu rendre votre séjour encore plus mémorable ?
Si oui, veuillez préciser votre réponse ci-dessous
4
Expérience générale : sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous l’accueil et la disponibilité de notre équipe ? (1 = très insatisfait, 10 = très satisfait).
Merci de ne choisir qu'une réponse
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Expérience générale : Avez-vous rencontré des problèmes lors de votre check-in ou check-out ?
Si oui, veuillez préciser votre réponse ci-dessous
6
Expérience générale : Avez-vous rencontré un problème durant votre séjour chez nous ?
Si oui, veuillez préciser votre réponse ci-dessous
7
Expérience en chambre : sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous le confort de votre chambre ? (1 = très insatisfait, 10 = très satisfait).
Merci de ne choisir qu'une réponse
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Expérience en chambre : la literie et les équipements ont-ils été à la hauteur de vos attentes ? Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous expliquer votre réponse ci-dessous ? Si vous avez des suggestions afin d'améliorer votre confort lors de votre prochaine visite, vous pouvez également répondre ci-dessous.
9
Expérience au sein du spa : avez-vous appréciez votre expérience dans notre spa
Choisissez une réponse
OUI
NON
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Expérience au sein du spa : pouvons-nous faire quelque chose pour améliorer votre moment de détente ?
Si oui, veuillez préciser votre réponse ci-dessous
11
Expérience gastronomique : sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous votre expérience culinaire ? (1 = très insatisfait, 10 = très satisfait).
Merci de ne choisir qu'une réponse
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Expérience gastronomique : quels éléments de votre expérience gastronomique vous ont particulièrement séduit ?
Choisissez le ou les éléments de votre choix
La qualité des plats
La diversité des menus
L’originalité de nos chefs
L’élégance et la discrétion du service
Les recommandations du personnel
Aucun élément ne me convient
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Expérience générale : pouvons-nous améliorer certains points dans notre service pour vous émerveiller davantage lors d'un prochain séjour ?
Si oui, veuillez préciser votre réponse ci-dessous
14
Expérience générale : sur une échelle de 1 à 10, à combien nous recommanderiez-vous à vos proches ? (1 = très insatisfait, 10 = très satisfait).
Merci de ne choisir qu'une réponse
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