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Encuesta de satisfacción

Estimado cliente, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Se lo agradecemos.

Protegido
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1

¿Con qué frecuencia se comunica con usted su ejecutivo de ventas?

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2

¿Su ejecutivo le brinda seguimiento proactivo a sus pedidos o solicitudes?

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3

¿Se comunica con usted en caso de retrasos, cambios o novedades importantes?

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4

¿Le presenta alternativas de mejora o soluciones más eficientes?

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5

¿Se comunica con usted en caso de retrasos, cambios o novedades importantes?

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6

¿Ha experimentado demoras o problemas durante la entrega y descarga de su pedido?

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7

¿Ha experimentado problemas de entregas por falta de disponibilidad del producto?

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8

¿Qué tan fácil fue comunicarse y escalar un problema con el director comercial?

Nos interesa conocer su experiencia al momento que presentar una situación en la que decidió escalar con el Director Comercial.
Asigne 100 puntos
Muy fácil
0
0
100
Complicado
0
0
100
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9

¿El director comercial le brindó una solución adecuada a su problema?

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10

¿En qué tiempo recibió una respuesta por parte del director comercial?

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11

¿En general, qué tan satisfecho/a está con la experiencia de atención que recibe?

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12

¿Recomendaría nuestra empresa a otras personas por el trato recibido?

Seleccione una respuesta en imágenes
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13

¿Tiene algún comentario o sugerencia para mejorar nuestro servicio?