.

Оценка качества работы структур банков.

«ЛюдиСправедливостьФинансы»

Отчётное тестирование участников программы "Тайный покупатель" 

Защищено
Survio
Создать анкету
1

Название карты банка, по которому заполняется отчет

2

Ваше ФИО

3

1. Ваш регион и город

Укажите регион и город, где получали карту.
4

Ваш номер телефона, на который была оформлена карта

5

2. Ваш возраст (полных лет):

6

Оцените функциональность официального сайта банка

где «1» - неудовлетворительный, «10» - вполне удовлетворительный.
Распределите 0.2 Баллы
Удобство интерфейса.
0
0
20
Простота оформления продукта.
0
0
20
7

Оцените внешний вид карты.

где «1» - неудовлетворительный, «10» - вполне удовлетворительный.
Распределите 0.2 Баллы
Дизайн карты
0
0
20
Состояние карты (дефекты, потёртости)
0
0
20
8

Оцените внешний вид карты:

где «1» - неудовлетворительный, «10» - вполне удовлетворительный.
9

Оцените сотрудника, который доставил карту.*

где «1» - неудовлетворительный, «10» - вполне удовлетворительный.
Распределите 0.3 Баллы
Пунктуальность
0
0
30
Вежливость
0
0
30
Опрятность
0
0
30
10

Оцените перспективу того, будете ли Вы в дальнейшем пользоваться картой

Выберите один ответ
11

Прочее

Здесь укажите свои предложения по улучшению качества обслуживания
Создать анкету