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Informationsbeschaffung SWOT

Dieser Fragebogen dient der Informationsbeschaffung für die SWOT-Analyse, welche Teil der Bachelorarbeit "Analyse und Weiterentwicklung der strategischen Geschäftseinheit „Workplace as a Service“ für KOMSA Services GmbH" 

ist.

Der Datenschutz ist rechtlich mittels Sperrvermerk an der Arbeit gesichert und der Fragebogen ist anonym. 

Gesichert
Survio
Workplace-as-a-Service
1

Die internen Prozesse der Bereitstellung der Geräte für das aktuelle DaaS Angebot laufen effizient ab.

2

Die Prozesse bezüglich des Supportes sind zuverlässig und dokumentiert.

3

Offene Frage: Können Abläufe in der Bereitstellung von Geräten und/oder dem Support noch effizienter gemacht werden?

4

Offene Frage: Welche Prozessschritte beim Umgang mit den Geräten hältst du für verbesserungswürdig?

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5

Es gibt aktuell ausreichend Personal für ein zusätzlich angebotenes WaaS Angebot.

6

Weiterbildungen und Schulungen zum WaaS sind im Falle der Einführung geplant oder wurden ggf. teilweise schon angeregt.

7

Offene Frage: Welches Wissen müsste im Team noch aufgebaut werden, um WaaS anzubieten?

8

Offene Frage: Welche personellen Ressourcen fehlen im Moment für die Implementierung von WaaS?

Workplace-as-a-Service
9

Die bestehenden DaaS Systeme sind technisch so aufgestellt, dass eine Erweiterung auf WaaS machbar ist.

10

Unsere IT Infrastruktur (z.B. Monitoring, Netzwerk) lässt sich „problemslos“ auf eine größere Geräteanzahl und erweiterte Serviceleistungen für WaaS erweitern.

11

Offene Frage: Welche Voraussetzung (bezogen auf Infrastruktur) ist deiner Meinung nach besonders wichtig für WaaS?

12

Offene Frage: Welche Hindernisse (technologisch) siehst du für die Umsetzung von WaaS?

Workplace-as-a-Service
13

Die Bestrebungen WaaS zu integrieren bestehen aus Managementsicht.

14

Ideen zu WaaS werden aktiv gefördert und aufgenommen.

15

Offene Frage: Werden Strategische Partnerschaften für ein solches Angebot werden gesucht?

16

Offene Frage: Inwieweit ist ein potenzielles WaaS Angebot in den strategischen Zielen der KSG enthalten und was müsste sich ggf. ändern?

Workplace-as-a-Service
17

ALLGEMEIN: Welche internen Stärken und Schwächen siehst du im Bezug auf die Einführung von WaaS noch?

Workplace-as-a-Service
18

Der Markt entwickelt sich deutlich in die Richtung noch mehr zu mieten und Full Service Modelle wie WaaS

19

Nachhaltigkeit (z.B. ESG-Kriterien) wird immer wichtiger für den Kunden.

20

Kunden erfragen häufiger nach mehr Leistungen und mehr Mietoptionen.

21

Offene Frage: Welche aktuellen wirtschaftlichen Trends könnten einen Bedarf an WaaS erzeugen?

22

Offene Frage: Was wünschen sich bestehende Kunden aktuell schon an Mehrleistungen?

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23

Der Markt hat viele attraktive Wettbewerber, das Absetzen von diesen ist eine Herausforderung.

24

Die Umsetzung von WaaS könnte zu komplex sein und zu aufwändig.

25

Wünsche und Anforderungen der Kunden sind schwer vorhersehbar.

26

Offene Frage: Welche externen Bedingungen (gesetzlich, technologisch – Abhängigkeit) könnten die Einführung (von WaaS) behindern?

27

Offene Frage: Was ist aus deiner Sicht das größte Risiko bei WaaS?

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28

ALLGEMEIN: Welche externen Chancen und Risiken siehst du im Bezug auf die Einführung von WaaS noch?