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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspecto de nuestro servicio/producto aprecia más?

Por favor seleccione la opción que mejor representa su opinión.
2

¿Qué tan satisfecho está con nuestro servicio/producto?

Por favor califique del 1 al 10, donde 1 es muy insatisfecho y 10 es muy satisfecho.
3

¿Qué aspecto de nuestro servicio/producto le resulta más molesto?

Por favor describa brevemente qué aspecto del servicio/producto considera molesto.
4

¿Cómo mejorarías nuestro servicio/producto?

Por favor comparte tus sugerencias de mejora para nuestro servicio/producto.
5

¿Qué tan claro encontraste nuestro proceso de compra?

Por favor califica del 1 al 5, donde 1 es muy confuso y 5 es muy claro.
6

¿Qué te motiva a volver a comprar nuestros productos/servicios?

Por favor selecciona las opciones que apliquen.
7

¿Qué canal de comunicación prefieres para contactarte con nosotros?

Por favor selecciona tu preferencia de contacto.
8

¿Con qué frecuencia utilizas nuestro servicio/producto?

Por favor selecciona la opción que mejor describa tu frecuencia de uso.
9

¿En qué áreas consideras que podemos mejorar para brindarte un mejor servicio/producto?

Por favor indica las áreas en las que consideras que podemos crecer y mejorar.
10

¿Recomendarías nuestro servicio/producto a otras personas?

Por favor selecciona una opción.