.

Asiakastyytyväisyyskysely

Hyvä herra tai rouva, pyydämme teitä käyttämään muutaman minuutin täyttääksenne seuraavan kyselytutkimuksen.

Turvattu
Survio
Luo kyselytutkimus
1

Mikä on miellyttänyt sinua eniten palvelussamme/tuotteessamme?

Valitse alla olevista vaihtoehdoista se, mikä on miellyttänyt sinua eniten.
2

Kuinka hyvin arvioisit palvelumme/tuotteemme kokonaisuutena asteikolla 1-10?

Anna arviosi asteikolla 1-10, missä 1 on huonoin ja 10 on paras mahdollinen arvosana.
3

Kerro vapaasti, mikä sinua on mahdollisesti häirinnyt palvelussamme/tuotteessamme?

Kirjoita vapaasti mahdollisista häiritsevistä tekijöistä, joita olet kohdannut palvelumme/tuotteemme käytössä.
4

Mitä asioita toivoisit parannettavan palvelussamme/tuotteessamme?

Kerro vapaasti, mitä konkreettisia parannuksia toivoisit näkeväsi palvelussamme/tuotteessamme tulevaisuudessa.
5

Kuinka todennäköisesti suosittelisit palveluamme/tuotettamme ystävillesi tai kollegoillesi asteikolla 1-10?

Anna arviosi suosittelun todennäköisyydestä asteikolla 1-10, missä 1 on erittäin epätodennäköistä ja 10 erittäin todennäköistä.
6

Oletko käyttänyt vastaavaa palvelua/tuotetta aiemmin?

Valitse kyllä tai ei alla olevista vaihtoehdoista.
7

Kuinka usein käytät palveluamme/tuotettamme?

Valitse alla olevista vaihtoehdoista se vaihtoehto, joka kuvaa parhaiten käyttötapasi.
8

Mikä sai sinut valitsemaan juuri palvelumme/tuotteemme kilpailijoiden sijaan?

Kerro, mikä tekijä vaikutti päätökseesi valita juuri meidän palvelumme/tuotteemme kilpailijoiden sijaan.
9

Onko palvelumme/tuotteemme vastannut odotuksiasi?

Valitse kyllä tai ei alla olevista vaihtoehdoista vastaukseksi siihen, ovatko odotuksesi täyttyneet palvelumme/tuotteemme osalta.
10

Kehottaisitko muita asiakkaita käyttämään palveluamme/tuotettamme?

Valitse kyllä tai ei alla olevista vaihtoehdoista siihen, suosittelisitko palveluamme/tuotettamme muille asiakkaille.
Luo kyselytutkimus