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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?
Sélectionnez l'aspect que vous appréciez le plus
La qualité
Le prix
Le service client
La disponibilité
2
Sur une échelle de 1 à 10, évaluez la qualité de notre service/produit.
Sélectionnez une note de 1 à 10
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?
Veuillez décrire ce qui vous dérange
4
Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous voir améliorés?
Veuillez indiquer les aspects à améliorer
5
Comment avez-vous connu notre service/produit?
Sélectionnez une réponse
Bouche-à-oreille
Publicité en ligne
Réseaux sociaux
Autre
6
Êtes-vous satisfait de l'interaction avec notre service client?
Sélectionnez une réponse
Oui
Non
Ne sais pas
7
Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes?
Sélectionnez une réponse
Oui
Non
8
Quelle est la principale raison pour laquelle vous utilisez notre service/produit?
Veuillez sélectionner la principale raison
Fonctionnalités
Prix
Service client
Autre
9
Quelle est votre fréquence d'utilisation de notre service/produit?
Veuillez indiquer votre fréquence d'utilisation
10
Quelle est votre intention quant à l'utilisation de notre service/produit à l'avenir?
Veuillez indiquer votre intention future
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